annulation d'une réservation d'hotel Fermé

Question

Bonjour,

voila j'ai un souci jespere que quelqu'un peu m'aider. J'ai réservé hier soir sur internet 5 nuit dans un hôtel dans le sud de la france le total était de 270€... 1 nuit = 54€ . Et suite à des petits problèmes qui s'accumulent j'aimerais annulé la réservation.
Ma question est : Ece que l'hotel gardera les 270€ ??! ou il faudra que je leur paye seulement 54€?
J'ai regarder dans mon compte est je ne vois pas de prélévement à 270€....

J'attend vos réponses . merci

romaline · Accepted Answer

Il peuvent remboursé mais pas sur la totalité (80%) Il ne sont pas obligé non plus..

miminancy · Answer

alor il me retireron quand meme les 270e ??

Chan-elle · Answer

Bonjour 

En esprérant que cela va répondre a votre question 

Il n'existe pas « de pourcentage légal » déterminant le montant des arrhes, selon la DGCCRF, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes. Mais il y a une pratique appliquée aux séjours de plusieurs nuits : le versement de « deux à trois nuitées pour les séjours supérieurs à une semaine ». Toutefois, cette norme n'est pas systématiquement retenue. La plupart du temps, les hôteliers ne demandent plus d'arrhes, mais juste un numéro de carte bancaire, afin de garantir la réservation. C'est le cas dans les 110 établissements Choice Hotels de l'Hexagone (2 à 4 étoiles), où toute réservation non annulée ou annulée moins de 48 voire 24 heures avant l'arrivée prévue, entraîne la facturation du prix de la première nuitée.
https://www.lefigaro.fr/voyages/2008/12/02/03007-20081202ARTFIG00410-si-j-annule-ma-reservation-d-hotel-puis-je-recuperer-mes-arrhes-.php

Cordialement

miminancy · Answer

merci pour cette réponse, dans le mail que j'avais reçu hier il est dit :
En cas d'annulation jusqu'à 2 jours avant la date d'arrivée, l'hôtel ne prélève pas de frais sur la carte de crédit fournie. 
Quece que cela veu dire ? il me prendrons donc aucun argent ?

Chan-elle · Answer

avez vous bien lu l'article ? 

Attention, si vous surfez sur Internet, pour effectuer vos prochaines réservations : la grande majorité des acteurs du voyage installés sur la Toile facturent l'ensemble du prix du séjour au moment de cette réservation. C'est, entre autres, le cas d'expedia.fr. Sur ce site, en cas d'annulation, vous aurez dans tous les cas des frais (environ 20 €). Et, en général, à moins de deux jours de la date prévue d'arrivée, 100 % du prix du séjour restera dû.

miminancy · Answer

j'ai réservé sur booking.com, quand je lis le mail qu'il mon envoyez hier il est écrit :
Frais d'annulation:
jusqu'à 21 août 2009 23:59 [CEST] : € 0 
de 22 août 2009 00:00 [CEST] : € 54 
€ 270 

ainsi que :

Conditions de l'hôtel 
Ces conditions générales peuvent varier selon le type de chambre. Merci de consulter également la description de la chambre. 
Conditions d'annulation 
En cas d'annulation jusqu'à 2 jours avant la date d'arrivée, l'hôtel ne prélève pas de frais sur la carte de crédit fournie.
En cas d'annulation tardive, l'hôtel prélève, sur la carte de crédit fournie, le montant de la première nuit.
En cas de non-présentation, l'hôtel prélève, sur la carte de crédit fournie, le montant total de la réservation.


je n'arrive pas à tout comprendre...

miminancy · Answer

....????

Annulation d'une réservation d'hotel

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