Annulation d'une réservation d'hotel
Fermé
miminancy
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la_souie -
la_souie -
Bonjour,
voila j'ai un souci jespere que quelqu'un peu m'aider. J'ai réservé hier soir sur internet 5 nuit dans un hôtel dans le sud de la france le total était de 270€... 1 nuit = 54€ . Et suite à des petits problèmes qui s'accumulent j'aimerais annulé la réservation.
Ma question est : Ece que l'hotel gardera les 270€ ??! ou il faudra que je leur paye seulement 54€?
J'ai regarder dans mon compte est je ne vois pas de prélévement à 270€....
J'attend vos réponses . merci
voila j'ai un souci jespere que quelqu'un peu m'aider. J'ai réservé hier soir sur internet 5 nuit dans un hôtel dans le sud de la france le total était de 270€... 1 nuit = 54€ . Et suite à des petits problèmes qui s'accumulent j'aimerais annulé la réservation.
Ma question est : Ece que l'hotel gardera les 270€ ??! ou il faudra que je leur paye seulement 54€?
J'ai regarder dans mon compte est je ne vois pas de prélévement à 270€....
J'attend vos réponses . merci
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7 réponses
avez vous bien lu l'article ?
Attention, si vous surfez sur Internet, pour effectuer vos prochaines réservations : la grande majorité des acteurs du voyage installés sur la Toile facturent l'ensemble du prix du séjour au moment de cette réservation. C'est, entre autres, le cas d'expedia.fr. Sur ce site, en cas d'annulation, vous aurez dans tous les cas des frais (environ 20 €). Et, en général, à moins de deux jours de la date prévue d'arrivée, 100 % du prix du séjour restera dû.
Attention, si vous surfez sur Internet, pour effectuer vos prochaines réservations : la grande majorité des acteurs du voyage installés sur la Toile facturent l'ensemble du prix du séjour au moment de cette réservation. C'est, entre autres, le cas d'expedia.fr. Sur ce site, en cas d'annulation, vous aurez dans tous les cas des frais (environ 20 €). Et, en général, à moins de deux jours de la date prévue d'arrivée, 100 % du prix du séjour restera dû.
j'ai réservé sur booking.com, quand je lis le mail qu'il mon envoyez hier il est écrit :
Frais d'annulation:
jusqu'à 21 août 2009 23:59 [CEST] : € 0
de 22 août 2009 00:00 [CEST] : € 54
€ 270
ainsi que :
Conditions de l'hôtel
Ces conditions générales peuvent varier selon le type de chambre. Merci de consulter également la description de la chambre.
Conditions d'annulation
En cas d'annulation jusqu'à 2 jours avant la date d'arrivée, l'hôtel ne prélève pas de frais sur la carte de crédit fournie.
En cas d'annulation tardive, l'hôtel prélève, sur la carte de crédit fournie, le montant de la première nuit.
En cas de non-présentation, l'hôtel prélève, sur la carte de crédit fournie, le montant total de la réservation.
je n'arrive pas à tout comprendre...
Frais d'annulation:
jusqu'à 21 août 2009 23:59 [CEST] : € 0
de 22 août 2009 00:00 [CEST] : € 54
€ 270
ainsi que :
Conditions de l'hôtel
Ces conditions générales peuvent varier selon le type de chambre. Merci de consulter également la description de la chambre.
Conditions d'annulation
En cas d'annulation jusqu'à 2 jours avant la date d'arrivée, l'hôtel ne prélève pas de frais sur la carte de crédit fournie.
En cas d'annulation tardive, l'hôtel prélève, sur la carte de crédit fournie, le montant de la première nuit.
En cas de non-présentation, l'hôtel prélève, sur la carte de crédit fournie, le montant total de la réservation.
je n'arrive pas à tout comprendre...
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Bonjour
En esprérant que cela va répondre a votre question
Il n'existe pas « de pourcentage légal » déterminant le montant des arrhes, selon la DGCCRF, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes. Mais il y a une pratique appliquée aux séjours de plusieurs nuits : le versement de « deux à trois nuitées pour les séjours supérieurs à une semaine ». Toutefois, cette norme n'est pas systématiquement retenue. La plupart du temps, les hôteliers ne demandent plus d'arrhes, mais juste un numéro de carte bancaire, afin de garantir la réservation. C'est le cas dans les 110 établissements Choice Hotels de l'Hexagone (2 à 4 étoiles), où toute réservation non annulée ou annulée moins de 48 voire 24 heures avant l'arrivée prévue, entraîne la facturation du prix de la première nuitée.
https://www.lefigaro.fr/voyages/2008/12/02/03007-20081202ARTFIG00410-si-j-annule-ma-reservation-d-hotel-puis-je-recuperer-mes-arrhes-.php
Cordialement
En esprérant que cela va répondre a votre question
Il n'existe pas « de pourcentage légal » déterminant le montant des arrhes, selon la DGCCRF, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes. Mais il y a une pratique appliquée aux séjours de plusieurs nuits : le versement de « deux à trois nuitées pour les séjours supérieurs à une semaine ». Toutefois, cette norme n'est pas systématiquement retenue. La plupart du temps, les hôteliers ne demandent plus d'arrhes, mais juste un numéro de carte bancaire, afin de garantir la réservation. C'est le cas dans les 110 établissements Choice Hotels de l'Hexagone (2 à 4 étoiles), où toute réservation non annulée ou annulée moins de 48 voire 24 heures avant l'arrivée prévue, entraîne la facturation du prix de la première nuitée.
https://www.lefigaro.fr/voyages/2008/12/02/03007-20081202ARTFIG00410-si-j-annule-ma-reservation-d-hotel-puis-je-recuperer-mes-arrhes-.php
Cordialement
La législation juridique et financière évolue en permanence...