Probleme survenue au sav de conforama

Bonjour , Au mois de septembre 2008 j'ai fait l'acquisition d'un ordinateur compaq dans un conforama qui incluais deux ans de garantie au mois de juillet un probleme d'alimentation est survenue je l'emmene donc au conforama dans un service apres vente qui me dit que mon pc me seras remis sous 15 jours minimum quand j'ai recu l'appel me disant que je pouvais allez recuperer mon ordinateur un mois plus tard j'ai us la stupefaction de decouvrir mon ordinateur sans la batterie etant donnée que mon pc avais un probleme d'alimentaion javais fournis bien entendu ma batterie je vais donc m'explique et le service apres vente me repond que la baterie na jamais etais fournis etant en apprentissage je n'est pas enormement de revenu je voudrais savoir comment je pourrais faire pour recuperer ma batterie ou me la faire rembourser et j'aimerais savoir si un probleme de telle sorte vous est deja arriver je vous remercie de l'attentiion que vous porterais a ce message et j'espere que vous pourais m'aider

Cordialement Vincent