Probleme carrelage techno du fabricant KEOPE

Fermé
fynne - 12 août 2009 à 16:09
 82 - 12 août 2014 à 18:35
Bonjour,

j'ai acheté 100 m² de carrelage TECHNO NERO 45x45 du fabricant KEOPE auprès de PAVAN situé à Agen.

très vite je me suis aperçu de taches qui ne voulaient plus partir, style : pieds nus, tâches d'eau, traces de semelles de chaussures, etc.etc.
J'ai tout essayé, absolument TOUT. St Marc, acide, eau froide, chaude, avec produit sans produit, avec brosse, chiffon doux ,sopalin, et j'en passe, j'ai passé des heures à genoux en frottant carreau par carreau, sur le coup c'est pas mal, mais en fait le produit utilisé dépose un "voile " blanc sur le carrelage qui "masque" les tâches. après quelques lavages, ce "voile" se délite et....., revoilà les tâches !!!
j'ai fait un procès à pavan car ils m'ont envoyé balader dès le début.

L'expert judiciaire nommé part la tribunal m'a pris de haut, ne voulant pas reconnaître que ce carrelage est "dégueulasse", je précise qu'il est noir ardoise, il m'a conseillé d'aller voir un opticien car je devais avoir des problèmes de vue !!!! véridique !!! Et de toutes façons pour lui c'était clair dès le début, c'ést de ma propre faute car j'ai mal nettoyé après la pose, tant pis pour vous !!

au fait j'ai lu sur un témoignage dans ce forum qu'un directeur avait dit à une cliente qu'elle était trop maniaque, j'ai eu la même réflexion, vous êtes trop maniaque, vous nettoyez trop souvent votre carrelage, c'est pour ça qu'il s'abîme !!!
ben, voyons !!! pleine masse acheté à 42 euros TTC le m² et ça ne supporte pas un simple lavage ????
bref j'ai perdu le procès à cause du rapport de l'expert très défavorable pour moi, et bien sûr de l'argent au passage.
Visiblement il y a quand même un souci avec le carrelage de chez keope au vu des messages sur ce forum, alors l'union fait la force, nous devrions essayer de trouver une solution tous groupés.

4 réponses

J'ai un carrelage Keope et les memes soucis pour l'entretien .Traces de semelles de chaussures,dans les toilettes, la cuisine,vinaigre blans, bicarbonate de soude conseillé par la vendeuse rien n'y fait c'est une horreur! comme vous tous ça me rend malade, que faire!
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Toulouse3131 Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 18 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2011
18 sept. 2011 à 23:41
Bonsoir, je travaille avec cette marque depuis cinq ans, la série que vous avez est un carrelage grès ceram donc non poreux, une fois le carrelage terminé et les joints faits, il fallait mettre un produit de la marque FILA, Déterdek, un litre correspond à environ 40m2 pour du grès ceram. Vous pouvez essayer de le faire mais je doute que cela fonctionne deux ans après la pose. Vous pouvez le tenter quand même. Les couleurs extrêmes sont toujours difficiles à nettoyer, le noir et le blanc. Pour le nettoyage de l'eau très chaude suffit si vous désirez mettre un peu de produit quand même je vous conseille Ajax, les autres sont catastrophe, j'ai du pleine masse chez moi et c'est ce que je prends. J'en suis très contente. Ne mettez que quelques gouttes mais avant faites plusieurs fois un lavage avec de l'eau très chaude.
J'espère vous avoir aidée
Bonne soirée
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bonsoir,

je vous remercie pour vos conseils,
effectivement, ce produit n'a plus aucun effet au bout de 5 ans !!!
ce qui est vraiment très dommage, c'est que le magasin auquel j'ai acheté ce carrelage s'est abstenu de tout conseil concernant le nettoyage après pose, !
leur excuse a été de dire qu'ils ne s'adressent qu'à des professionnels ! Alors pourquoi accepter de vendre ( et surtout d'encaisser le chèque) d'un particulier ?
Si, dès le départ, j'aurai eu l'info comme quoi ce carrelage nécessitait un nettoyage particulier après pose, j'aurais pu faire le nécessaire. Je ne suis qu'un pauvre petit particulier et pas carreleur de métier.
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la reine du carrelage
4 oct. 2011 à 19:14
bonjour monsieur
je suis desolée de vous dire que le produit fourni par l usine keope pour le decaper ne marche pas du tout car j ai fait posé 100 m2 autour d une piscine et malgré le traitement préconisé, et effectué toute une journée, toutes les traces de pas etc et d eau de piscine s inscrutent et c est la catastrophe meme en passant votre produit soi disant miracle
ces carrelages sont plus que poreux, comme une eponge, j ai fait intervenir un expert qui a decelé une mauvaise cuisson et porosité maximum
de plus les magasins qui le commercialisent devraient preciser aux acheteurs la notion de nettoyage je pense qu il n en vendrait plus du tout pour les terrasses exterieures et les alentours de piscine !!!!

il est fort dommage que l usine ne reconnaisse pas ses défauts et continue a vendre et a berner des consommateurs, qui croient acheter de la qualité

je vais me renseigner s il n existe pas une association de consommateurs pour mieux se defendre tous ensembles car nous ne sommes pas les seuls apparemment

le reine du carrelage herault
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bonjour, nous venons de poser un carrelage intérieur keope et je n'arrive pas à le nettoyer j'ai toujours des traces de pas eau... j'ai essayer produit de laitance ces ciments, savon noir, cristaux de soude nul, je vais essayer le vinaigre blanc prochainement, si vous avez un autre conseil merci
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bonjour,
J'ai aussi "investi" dans un grès cérame arki de chez keope, soit un gris moyen, me disant que je serai tranquille avec un carrelage, d'autant qu'il n'est ni noir ni blanc. J 'en ai donc fait posé partout soit 110m carre (cuisine, salle a manger, salle de bain, wc, salon...) Aujourd'hui j' en pleure il y a plein de traces eau, pas... il est aussi sale avant et après le nettoyage! Je ne sais plus quoi faire! personnes ne m'a parlé d'un entretien particulier, ni le vendeur, ni le poseur! si vous avez une solution miracle ça m'intéresse! ça fait 9 mois que l'on a emménagé. Je souhaite aussi me joindre aux personnes qui ne veulent pas en rester la! que faire?
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bonjour ryma,
il y a un groupe sur facebook : j'ai un carrelage Kéope, je ne peux que vous conseiller de nous rejoindre. Moi aussi j'ai le m^me problème, et les vendeurs ne m'ont jamais parlé d'un ettoyage spécifique, malheureusement, maintenant il est trop tard. Je déconseille fortement le lavage avec du savon noir et équivalent car cela laisse une pellicule de gras et le résultat est pire.
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Bonjour fynne,
merci, pour vos conseils. C'est déjà bien de savoir ce qu'il ne faut pas mettre dessus! Je crois effectivement que je vais vous rejoindre sur facebook. J'ai essayé de nettoyer avec un vaporeto, ce n'est pas terrible comme résultat mais c'est toujours mieux qu'avec une serpillière!
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vero54230 Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 6 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2011
6 nov. 2011 à 17:46
Bonjour
Comme ca me rassure je ne suis pas toute seule ,esclave de mon carrelage tjr sale ,il est beau seulement quand il est mouillé ,trace de pas goutte d'eau ,meme une fois mon fils a vomis sur le carrelage et ca se voit tjr j aimerai des conseils je compte aller voir le magasin de carrelage mais je me doute de leurs réponse (quand on voit le prix du carrelage c est honteux ) je suis surement trop maniaque lol
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