Vol avec effraction dans caravane

Bonjour,
Mon fils, travailleur saisonnier dans un camping, s'est fait voler son ordi portable dans sa caravane avec effraction et PV d'effraction par la gendarmerie. L'assurance des propriétaires du camping nous dit que sans problème l'ordi sera remboursé moins la décôte de vétusté mais ce soir on nous dit qu'un expert doit passer ??? La facture de l'ordi est de 1000 euros et la décôte serait de 21 %. Peut-il y avoir problème avec la visite de l'expert ? Merci.