Resiliation telephone mobile

ketty291 - 3 août 2009 à 07:21
Foyer Messages postés 18721 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 - 3 août 2009 à 10:24
Bonjour,
je viens de resilier mon abonnement tel portable chez bouygues j'avais pris un abonnement 24 mois 1h+1h depuis le 2/11/2008 + 120 sms j'ai déménagé en belgique j'ai envoyer toutes les preuves au service competent qui me retourne en réponse la résiliation effective le 15/07/2009 (date a laquelle je le souhaiter) donc parfait mais le hic c'est qu'il me reclame 160€ de facture de clôture qu'en pensez vous c'est beaucoup quand meme c'est un cas de force majeure merci d'eclairer ma lanterne car je n'ai plus tous les termes exact du contrat je ne pense meme pas les avoir eu vu que je fais l'abbonement sur internet

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Foyer Messages postés 18721 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 7 526
3 août 2009 à 10:24
Bonjour ,

Ils ne peuvent pas vous demander de payer.

Prenez connaissance sur www.clauses-abusives.fr de la recommandation n°99-02 e) fin de contrat-resiliation et recommandation d'elimination n°35.

Vous leur faites un courrier LR/AR pour le leur rappeler.
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