delai de retractation

Question

Bonjour,
le droit de rétractation pour une VPC est de 7 jours à compter de la livraison MAIS que se passe t'il si le colis est livré à un voisin et que vous ne pouvez le récupérer qu'au bout de 8 jours ?
C'est mon cas avec UPS (qui a utilisé son droit de laisser le colis à un voisin) et l'expéditeur le considère comme livré.
Idem avec Coliposte qui utilise ce système de dépôt chez un voisin de plus en plus souvent.

Merci.

Jessy23 · Answer

Bonjour,

Le droit de rétraction est le meme. vous ne pouvez rien y changé. 

Vous pouvez toujours eventuellement faire appel a un geste commercial et expliquez que le colis n'a pas ete déposer chez vous.

pilipili · Answer

C'est n'importe quoi !
Je n'ai pas demandé qu'on le livre a un voisin. L'entreprise devrait être responsable de ses actes et décisions.
Et si mon voisin est fâché avec moi et qu'il prend le colis que pour m'emm....er !
Le fait est que tout cela simplifie le travail du transporteur et de l'entreprise au détriment du consommateur.

La loi est débile, comme d'habitude...

gerber1 · Answer

Au lieu de gueuler ,Vous aviez qu'à demander qu'il soit livré par colis postal.
Ou aller chez le commerçant du coin;il a besoin de travailler et pas comme ces  grandes multinationnales de la VPC

Jessy23 · Answer

Vous vous plaigniez que votre voisin vous rend service. 

Le plus simple est de demandé a votre voisin de ne plus accepté vos colis.

Ou demandé une livraison quand vous etes la.

Delai de retractation

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