Annulation billet d'avion

lamoc Messages postés 1 Statut Membre -  
droopy75 Messages postés 2700 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Nous avons réservé avec mon épouse et mes enfants depuis mai 2009 un AR Nantes/Rio via Madrid avec un départ le 17/12/2009 et un retour le 2/01/2010 à Nantes.
La compagnie vient de prévenir notre agence que le vol RIO-MADRID (partant le 01/01/2010 de rio pour arriver le 02/01/2010) a été supprimé.
Il nous propose donc d'avancer le vol au 31/12/2009 avec une arrivé à Madrid le 01/01/2010. Le problème est qu'il nous conserve le vol Madrid Nantes au 02/01/2010 donc obligation de rester à Madrid dans la nuit du 1 au 2 janvier.
Pouvons nous annuler tous les vols de notre réservation sur le fait qu'ils ont déplacé la date de retour car cela ne nous arrange pas du tout, et surtout nous craignons qu'ils modifient a nouveau les dates et les horaires.
Nous préférons donc annuler complètement ce vol chez IBERIA et prendre un vol dans une compagnie plus sérieuse sur les dates (je pensais à AIR FRANCE)

Merci d'avance pour vos conseils

1 réponse

droopy75 Messages postés 2700 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 294
 
Bonjour,
L'agence peut gérer le problème et organiser le retour sur une autre compagnie ....
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