Plaque vitro ceramique cassée

chrub -  
gerber1 Messages postés 16482 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
ma fille a cassé ma plaque vitrocéramique en jouant dans la cuisine, comment dois je tourner mon courrier sachant que j'ai informé mon assureur qui m'a demandé un devis et un courrier de ma part pour exposer les faits. L'assureur m'a précisé que j'avais une devise de 164 euso
merci de me donner des indications pour tourner mon courrier

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gerber1 Messages postés 16482 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   8 983
 
Si vous etes assuré pour dégats menagers ,l'assurance devrait vous rembourser.
moins la moins-value, ( vétusté ) et la franchise .
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