Prelevement abusif, comment s'en sortir?

Bonjour,

En acedant a mon logement, j'ai signé une autorisation de prélevement. Hors malheureusement, suite a divers choses je n'ai pus honorer deux mois de loyer. La situation reprenant doucement sont cour normal, je peu tout juste régler le mois en cours. J'ai envoyer des courier explicatifs a mon agence, auquelle il n'y a jamais eu de réponses et maintenent celle ci a tenter a deux reprise en quelques jour de saisir la totaliter du retard directement sur mon compte par prélevement. Mon compte ne contenant bien sur pas une telle somme, cela m'as entrainé des frais tres elevé, ne fesant qu'agraver la situation. Toute communication étant imposible, quels recours puis je avoir pour éviter que cela ce reproduise?

Cordialemen;