RESILIATION CARTE ET DECOUVERT
NATU
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natu29 Messages postés 1 Statut Membre -
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Bonjour,
Je suis cliente BNP depuis plusieurs années, auj, à la suite d'un dépassement de mon découvert autorisé, en jours et en numéraire, situation qui à été réglée dès lors, à la suite d'une visite d'un supérieur hiérarchique, ma conseillère (nouvelle recrue en tant que directrice d'agence) m'impose la résiliation de ma carte prémium et mon contrat "esprit libre" en échange d'une carte visa et sans autorisation de découvert (o), il ne me propose pas de choix. Ma situation financière est sereine, à aucun moment, pendant le période de l'ancien responsable, cela m'a été imposé, alors que la sitatuation avait été déjà connue et résolue. Mon compte est positif, j'ai 2 comptes pour mes enfants, je possède ma propre entreprise, statut non salarié, (comptes professionnels ext). L'agence me précise qu'il prépare une rentrée de septembre difficile et "ferme les vannes". Je suis très surprise et je pensais que les banques se nourrissaient sur les découverts autorisés! Comment dois-je réagir? merci de votre aide.
Je suis cliente BNP depuis plusieurs années, auj, à la suite d'un dépassement de mon découvert autorisé, en jours et en numéraire, situation qui à été réglée dès lors, à la suite d'une visite d'un supérieur hiérarchique, ma conseillère (nouvelle recrue en tant que directrice d'agence) m'impose la résiliation de ma carte prémium et mon contrat "esprit libre" en échange d'une carte visa et sans autorisation de découvert (o), il ne me propose pas de choix. Ma situation financière est sereine, à aucun moment, pendant le période de l'ancien responsable, cela m'a été imposé, alors que la sitatuation avait été déjà connue et résolue. Mon compte est positif, j'ai 2 comptes pour mes enfants, je possède ma propre entreprise, statut non salarié, (comptes professionnels ext). L'agence me précise qu'il prépare une rentrée de septembre difficile et "ferme les vannes". Je suis très surprise et je pensais que les banques se nourrissaient sur les découverts autorisés! Comment dois-je réagir? merci de votre aide.
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1 réponse
Bonjour,
Bien qu'elle ne le fasse pas d'une manière très commerciale en ce qui te concerne, la banque a tout à fait le droit de ne plus vouloir t'accorder ces deux services la. Ils font l'objet d'un contrat, et chacune des parties peut le résilier quand elle le souhaite. Contre eux, tu ne peux donc pas faire grand chose, tu ne vas pas leur mettre le couteau sous la gorge pour avoir ces services...
Quoi qu'il arrive, maintenant que les relations risquent d'être tendues avec ta conseillère, ce que tu peux faire, c'est aller voir ailleurs si l'herbe est plus verte.
Si tes comptes sont effectivement clean, une autre banque, quand elle va analyser tes relevés, va bien voir que ta situation financière est saine, et t'accordera peut être de ce fait, les services que ta banque actuelle a voulu te retirer.
Bien qu'elle ne le fasse pas d'une manière très commerciale en ce qui te concerne, la banque a tout à fait le droit de ne plus vouloir t'accorder ces deux services la. Ils font l'objet d'un contrat, et chacune des parties peut le résilier quand elle le souhaite. Contre eux, tu ne peux donc pas faire grand chose, tu ne vas pas leur mettre le couteau sous la gorge pour avoir ces services...
Quoi qu'il arrive, maintenant que les relations risquent d'être tendues avec ta conseillère, ce que tu peux faire, c'est aller voir ailleurs si l'herbe est plus verte.
Si tes comptes sont effectivement clean, une autre banque, quand elle va analyser tes relevés, va bien voir que ta situation financière est saine, et t'accordera peut être de ce fait, les services que ta banque actuelle a voulu te retirer.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
J'ai justement discuté avec un ami banquier au tel ce matin, il me conseillait exactement la même chose!
je me laisse le temps de la réflexion avant d'agir à la hâte car je suis impulsive et quelque peu en colère. cela étant dit ma banque doit respecter un délai stipulé par courrier et ne peuvent faire une rupture immédiate du contrat qui nous lie, ma décision sera alors prise à cette issue, mais que de paperasses et de temps de perdu!
merci encore