Reclations sur mon billet de train TGV
BRUNEAU Eliane
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Bonjour,
au mois de juin j'ai effectué le trajet en TGV montpellier le havre avec mon bebe de 18 mois qui ma couté 97,30 euro et il a eu 20 mn de retard et d'autre part sur mon relevé de compte il a été débité de votre part 2fois la somme de 4,80 euro .
J'aimerai comprendre pourquoi .
je vous demande aujourd'hui même lundi 6 juillet de me rembourser le retard du TGV et les 9,60 euros .
je vous prie d'agréer madame , monsieur mes sinsères salutations
au mois de juin j'ai effectué le trajet en TGV montpellier le havre avec mon bebe de 18 mois qui ma couté 97,30 euro et il a eu 20 mn de retard et d'autre part sur mon relevé de compte il a été débité de votre part 2fois la somme de 4,80 euro .
J'aimerai comprendre pourquoi .
je vous demande aujourd'hui même lundi 6 juillet de me rembourser le retard du TGV et les 9,60 euros .
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2 réponses
Salut ! Pour ton retard, il y a remboursement d'une partie du billet lorsque le retard est supérieur à 30mn, que le parcours est supérieur à 200km, que le train soit grandes lignes (TGV, Théoz, Thalys...), et que le retard soit imputable à la SNCF (hors suicide et choc avec des animaux entre autres...).
Pour tes 9.60€, c'est incompréhensible, si ton ticket de CB ne mentionne que 97.30€, rapproche toi de ta banque pour voir...
Pour tes 9.60€, c'est incompréhensible, si ton ticket de CB ne mentionne que 97.30€, rapproche toi de ta banque pour voir...
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