Reclations sur mon billet de train TGV
Bonjour,
au mois de juin j'ai effectué le trajet en TGV montpellier le havre avec mon bebe de 18 mois qui ma couté 97,30 euro et il a eu 20 mn de retard et d'autre part sur mon relevé de compte il a été débité de votre part 2fois la somme de 4,80 euro .
J'aimerai comprendre pourquoi .
je vous demande aujourd'hui même lundi 6 juillet de me rembourser le retard du TGV et les 9,60 euros .
je vous prie d'agréer madame , monsieur mes sinsères salutations
au mois de juin j'ai effectué le trajet en TGV montpellier le havre avec mon bebe de 18 mois qui ma couté 97,30 euro et il a eu 20 mn de retard et d'autre part sur mon relevé de compte il a été débité de votre part 2fois la somme de 4,80 euro .
J'aimerai comprendre pourquoi .
je vous demande aujourd'hui même lundi 6 juillet de me rembourser le retard du TGV et les 9,60 euros .
je vous prie d'agréer madame , monsieur mes sinsères salutations
2 réponses
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www.sncf.fr
Va voir ce lien ce sera plus approprié je pense... -
Salut ! Pour ton retard, il y a remboursement d'une partie du billet lorsque le retard est supérieur à 30mn, que le parcours est supérieur à 200km, que le train soit grandes lignes (TGV, Théoz, Thalys...), et que le retard soit imputable à la SNCF (hors suicide et choc avec des animaux entre autres...).
Pour tes 9.60€, c'est incompréhensible, si ton ticket de CB ne mentionne que 97.30€, rapproche toi de ta banque pour voir...
La législation juridique et financière évolue en permanence...