Gros probleme avec EDF
audreylapin
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audreylapin Messages postés 60 Date d'inscription lundi 9 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2015 - 25 juin 2009 à 13:14
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dunlopillo
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25 juin 2009 à 12:51
25 juin 2009 à 12:51
Bonjour,
Même si le service technique confirme une micro-coupure à la date indiquée, il n'y aura pas de suite à votre demande.
Si lors du retour en alimentation électrique dans l'immeuble, les mesure de tensions étaient supérieures au seuil toléré, il y aurait eu plusieurs autres réclamations des habitants. Le fait qu'aucune anomalie de tension n'ai été a priori répertoriée sur votre secteur, signifie que la micro-coupure est assimilable à un simple enclenchement de disjoncteur pour une installation domestique.
Si vous avez une réponse du service juridique ERDF, ce sera pour vous informer que la demande n'est pas recevable du fait qu'aucune surtension n'ai été enregistrée à la date indiquée, et que conformément à l'article 5.1 des conditions générales de ventes et de distribution de l'électricité, vous devez prendre les dispositions techniques nécessaires pour pallier à des éventuels défauts de qualité dans la distribution de l'électricité, qui ne seraient pas du fait de ERDF. (C'est à dire un onduleur pour protéger l'ordi)
Cordialement
Même si le service technique confirme une micro-coupure à la date indiquée, il n'y aura pas de suite à votre demande.
Si lors du retour en alimentation électrique dans l'immeuble, les mesure de tensions étaient supérieures au seuil toléré, il y aurait eu plusieurs autres réclamations des habitants. Le fait qu'aucune anomalie de tension n'ai été a priori répertoriée sur votre secteur, signifie que la micro-coupure est assimilable à un simple enclenchement de disjoncteur pour une installation domestique.
Si vous avez une réponse du service juridique ERDF, ce sera pour vous informer que la demande n'est pas recevable du fait qu'aucune surtension n'ai été enregistrée à la date indiquée, et que conformément à l'article 5.1 des conditions générales de ventes et de distribution de l'électricité, vous devez prendre les dispositions techniques nécessaires pour pallier à des éventuels défauts de qualité dans la distribution de l'électricité, qui ne seraient pas du fait de ERDF. (C'est à dire un onduleur pour protéger l'ordi)
Cordialement
audreylapin
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31 janvier 2015
25 juin 2009 à 13:14
25 juin 2009 à 13:14
dans ce qu'a là serrait il possible que cela viendrai de mon appartement?!
peut etre un defaut electrique?
comment savoir?
je souhaite me faire remboursé et je compte bien trouvé le coupable
j'ai oublié de precisé ce jour là une amie qui habite a 10 km de chez moi a eu elle aussi une coupure de courant le meme jours ( je ne sait plus si c'est au meme moment) et son ordi aussi a laché
c'est quand meme bizarre je trouve....
peut etre un defaut electrique?
comment savoir?
je souhaite me faire remboursé et je compte bien trouvé le coupable
j'ai oublié de precisé ce jour là une amie qui habite a 10 km de chez moi a eu elle aussi une coupure de courant le meme jours ( je ne sait plus si c'est au meme moment) et son ordi aussi a laché
c'est quand meme bizarre je trouve....