Garantie et réparation, délai.

Bonjour,

J'ai déposé chez mon revendeur un graveur dvd/magnétoscope sous garantie pour mauvais fonctionnement.
C'est un Philips.
Nous sommes le 11 juin et je l'ai déposé le 8 avril.
Et je ne vois rien venir.
Je voudrais savoir quel est le délai maximum pour réparer un appareil sous garantie.
Ils ne peuvent tout de même pas me le garder 6 mois!!
Le revendeur me prétend qu'il leur téléphone e n'obtient aucune réponse.
Merci de m'éclairer.