Annulation de contrat pour délai trop long

jkryss - 11 juin 2009 à 12:16
 jkryss - 12 juin 2009 à 15:12
Bonjour,
Nous avons était démarché en septembre par une société en énergies renouvelables. Après 2 rdv ou tout nous a été expliqué convenablement, nous décidons de signer le devis le 24/09/08 et ne verse aucun accompte. On nous explique que les délais de pose sont relativement long du fait que plusieurs organismes administratifs doivent donner leur aval sur le projet et que nous serions installé entre 4 et 6 mois, mais aucune date butoire n'a été écrite. Je passe les problèmes de démarches administratives pas bien grave mais qui nous ont fait perdre une subvention de 700 € car les dossiers étaient mal fait (le commercial nous avait promis une aide de 1000 € au final se n'est "que" 300 €).
Enfin bref, le 15 mai 2009 n'ayant plus eu de nouvelles de cette société, je décide de résilier mon contrat en indiquant que les délais étaient dévenus inacceptables et que je n'avais plus confiance en leur société (le matériel est garantie 25 ans et m'engagé 25 ans avec une société comme celle ci me parait tres risqué).
Ils ne leur a pas fallu 2 jours pour me répondre qu'ils ne pouvaient pas prendre note de ma résiliation, car c'est des délais courant pour ce type d'intervention (9 mois ?????, un ami a été installé en 3 mois) et m'expliquer qu'il programmait l'installation le 25/05/09.
Je n'ai a l'heure actuelle donné aucune suite à ce courrier car je ne souhaite plus avoir à faire avec eux.
Je souhaiterai savoir si je suis dans mon droit ou si malheureusement suis je obligé de faire affaire avec eux ??

Merci
Cordialement

5 réponses

Personne pour un petit coup de main ??
Merci beaucoup
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majenka Messages postés 46 Date d'inscription mardi 9 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2011 6
11 juin 2009 à 17:03
Bonjour,
Quels documents accompagnent votre engagement? juste un devis ou un contrat de vente? Je vous conseille de lire attentivement les conditions et au cas ou ce n'est pas clair contacter un avocat ou une association de consomateur. Ils seraient plus a meme de vous conseiller en regardant tous les document que vous possedez.
Cordialement
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Merci pour votre réponse
Il s'agit bien d'un contrat de vente, dans lequel il n'apparait aucune date ou délai d'installation.
Il ne figure pas non plus les références des appareils installés, il est inscrit 1 kit solaire photovolataique de 12 de 180 Wc.
Ne devrait il pas y avoir plus d'informations ?
Merci encore
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majenka Messages postés 46 Date d'inscription mardi 9 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2011 6
12 juin 2009 à 09:37
Bonjour,
A mon avis vous pouvez annuler cette vente. En effet, le vendeur est obligé de preciser sur le contrat de vente le nom exacte de la marchandise, ainsi que les délais de la livraison.Moi meme, j'avais signé un contrat qui ne précisait pas le mon exacte de la marchandise et en resultat, je me suis retrouvé avec une marchandise qui ne correspondait pas tout à fait avec celle mentionnée sur le contrat de vente. J'etais obligé d'aller jusqu'au Tribunal pour me debarasser de cette ''machine'' qui est tombée en panne au bout de 2 mois de fonctionnement. C'est en cours et je ne peux pas dire ce que cela va donner, mais dès le debut, notre avocat nous avait dit que le vendeur est en ogligation d'informer l'acheteur sur le nom et la marque de la marchandise.
Le seul conseil que je peux vous donner est que, si vous n'avez pas l'impression d'avoir à faire à des professionnels, n'acceptez pas l'installation. Renseignez vous aupres d'une association de consommateur. Cela va vous couter 20 ou 30 euros de cotisation, comme membre de l'association, mais vous evitera des ennuis dans l'avenir. Si j'avais fait ça, peut etre que j'aurais pu eviter le long proces au Tribunal, sans parler des frais.
Bon courage.
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Merci beaucoup pour vos conseils. Ou puis je trouver un document ou il apparait toutes les mentions légales que doit faire apparaitre un contrat de vente pour que celui ci soit parfaitement valable.
Si vous avez d'autres témoignages, n'hésitez surtout pas
Merci encore
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