prélevement de frais

Question

Bonjour,
Je voulais savoir si une banque était en droit de refuser une demande d'autorisation de découvert ?
Le probleme c'est que non seulement ma demande a été rejetée, et en plus de ça il m'ont prélevé pas moin de 300 euros car mes prélevement ne passait pa.
J'ai demandé a me faire rembourser les frais car pour moi ils savaient que je ne pourait pas payer toutes mes factures.
Je pense honnetement qu'ils m'ont refusé ma demande pour me prélevé des frais sachant que j'allais etre à découvert.
Comment je peut faire pour me faire rembourser???????

maggie24 · Answer

Bonjour,

Une banque  n'a aucune obligation de vous accorder un découvert, même exeptionel. 

Donc les frais oui, il faut les payer.

Dans un premier temps, faites une lettre à votre banquier, et si rien de bouge, envoyez une LR/AR au 
médiateur de votre banque (adresse au bas de vos relevés), afin d'essayer de récupérer au moins une partie
de frais.

Mais dites vous bien que de ce côté, il n'y a aucune obligation de la banque de vous rembourser.

Germain · Answer

Les frais prélevés doivent correspondre à la tarification normale de l'établissement. Vous pouvez obtenir sur demande le catalogue des principales opérations des particuliers. Ce catalogue est obligatoire et doit être remis sur demande (en fait il doit être disponible au public dans l'agence). Comparez ce qui vous a été prélevé avec les opérations et le catalogue et voyez...

Prélevement de frais

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