Pourquoi EDF a résilié mon contrat ??????

Question

Bonjour,
En voulant consulter l'état de mes factures : j'ai vu (avec horreur) que j'avais "résilié" ?
Je n'ai rencontré aucun autre fournisseur, n'ai rien signé, rien reçu, rien demandé ...........
j'ai appelé tous les services d'EDF : on ne sait pas où vous êtes passé ?
Merçi de votre aide
une consommatrice héberluée

Afrikarnak · Answer

Bonjour..
Il est fort probable que tu n'obtiennes rien par téléphone.. Il faut donc adresser une LRAR à EDF pour confirmer que tu n'as pas résilié des explications et exiger le retour à la situation antérieure dans les plus brefs délais.. 
En cas de non satisfaction au bout de 2 mois il faudra saisir le Médiateur de l'Energie, en espérant que la fourniture ne soit pas stoppée! Dans ton cas précis ce délai est ridicule..
http://www.energie-mediateur.fr/saisir-mode-demploi/quand-saisir.html
As tu réglé les précédentes factures??
Bonne chance! Tiens nous au courant sans jeu de mots..

girofledelyon · Answer

Merçi de ta réponse, oui mes factures sont bien à jour (prélèvement oblige).
Ne manquerais pas de vous tenir "au courant" !
Cordialement

Pourquoi EDF a résilié mon contrat ??????

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