Incompétence

Bonjour,

J'ai changé de région, pas de banque ; mon nouveau conseiller m'a dit devoir ouvrir des nouveaux comptes parce que le changement de région n'est pas compatible avec un transfert.
J'ai appris par la suite qu'il NE FAUT PAS OUVRIR D'AUTRES COMPTES MAIS DEMANDER UN TRANSFERT !!!
Je me retrouve aujourd'hui avec 2 comptes courants et 2 livrets parce que mon ancien conseiller refuse de clôturer et le nouveau veut rien savoir non plus... Il m'a même dit avoir perdu mon dossier.......

Mes horaires de travail ne me permettent désormais plus de me rendre à mon agence actuelle ni à l'ancienne qui se trouve à 350km...
Les appels téléphoniques me coûtent cher et sont tous sans suite (quand j'arrive à joindre quelqu'un...).
Jamais personne ne rappelle.
Les réponses aux recommandés sont accusatrices ! : il paraît que c'est moi qui ai ouvert les nouveaux comptes... (ben voyons, je l'ai forcé !). J'apprends aussi qu'une part sociale me bloque un compte... (mais j'ai rien demandé moi !!!) et que c'est comme ça que ça me plaise ou non !
Je vis seule avec mon enfant, je trime pour m'en sortir, voilà leur cible !

Abus de confiance, profit et mauvais traitement.

Je hais cette banque ; bienheureux sont les clients qui ont un bon conseiller (j'ai vu plus haut, y'en a un...)

Si quelqu'un peut m'aider à me sortir de ce bourbier, je serais super heureuse.

Merci.