Mauvais client

helloulou -
Marie S Messages postés 7871 Date d'inscription Statut Membre - 12 mai 2009 à 17:03

Bonjour,

J'ai une société de service à la personne en région parisienne et j'ai un souci avec un client. J'ai effectué une heure de prestation chez le monsieur. Il m'a payé ausstôt et a signé la facture. 15 jours aprés il m'appelle pour me dire qu'il n'est pas content du service car je n'ai pas résolu son problème. Du coup il veut faire oppositon sur son chéque (encaissé déjà) et me menace de me poursuivre.
Que me conseillez vous?

A voir également:

Mauvais client
Licenciement pour plainte client - Guide
Expulsion client hôtel - Guide
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Refus d'intervenir chez un client - Forum salariés
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1 réponse

Réponse 1 / 1

Jessy23 Messages postés 3741 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2 319

Bonjour,

Pourquoi ce client est insatisfait?

Si vous n'avez pas resolue sont probleme, vous n'avez donc pas remplie votre mission?

Donnez plus de detail sur le probleme.

Car la un peu dure de vous aidez.

Marie S Messages postés 7871 Date d'inscription Statut Membre 5 812

On ne peut pas faire opposition sur un chèque parce qu'on n'est pas content d'une prestation, on ne peut faire opposition qu'en cas de perte du chèque, vol ou faillite du débiteur.
La banque n'a pas le droit d'accepter une opposition pour motif de mécontentement.

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