refus de devis et accord téléphonique

Question

Bonjour,

J'ai signé et daté le refus d'un devis, une semaine après, l'employé à reçu
un accord téléphonique, que j'ai contesté. L'employé a mal compris.
Je voudrais savoir si l'accord téléphonique prime sur le refus écrit. Merci.

malu · Accepted Answer

Bonjour, 
Le problème est que la réparation a été faite suite à un accord téléphonique (que je conteste et je refuse de payer). Un devis signé et daté mentionnant le refus lui a été communiqué et qu'il possède. Le commerçant maintient que l'accord téléphonique fait foi.
Pour moi seul le refus écrit est légal. Qui a raison?
A quel article de loi doit-on se référer ?

Afrikarnak · Answer

Bonjour!
L'écrit prime l'oral... Le devis a donc bien été refusé au sens légal... Mais ce refus a t'il été transmis par LRAR???
Bonne journée..

gerber1 · Answer

Vous pouvez faire établir plusieurs devis par différentes entreprises,
Vous signez que le devis que vous acceptez ,car vous etes ok pour les travaux à effectuer
Normalement sur un devis accepté,vous devez joindre  un acompte de 20 %.
Donc je ne vois pas pourquoi signer un devis que vous n'acceptez pas . 
De plus ,il n'y a pas lieu de l'envoyer par   LRAR

gerber1 · Answer

Pour etre plus clair,il faudrait savoir quoi comme réparations,ou ? ,sur quoi ??.

Si c'est à votre domicile,vous refusiez la réparation.
Si c'est dans un magasin ,vous avez donné votre accord par téléphone . Alors  ??? !!! : 
IL FAUT SAVOIR CE QUE VOUS VOULEZ (  en 1 er lieu ,vous donnez votre accord,donc çà devait etre pour que la réparation soit faite au plus vite . ) La pièce a peut etre été commandée aussitot.

Refus de devis et accord téléphonique

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