Refus de devis et accord téléphonique

Bonjour,
Le problème est que la réparation a été faite suite à un accord téléphonique (que je conteste et je refuse de payer). Un devis signé et daté mentionnant le refus lui a été communiqué et qu'il possède. Le commerçant maintient que l'accord téléphonique fait foi.
Pour moi seul le refus écrit est légal. Qui a raison?
A quel article de loi doit-on se référer ?

Vous pouvez faire établir plusieurs devis par différentes entreprises,
Vous signez que le devis que vous acceptez ,car vous etes ok pour les travaux à effectuer
Normalement sur un devis accepté,vous devez joindre un acompte de 20 %.
Donc je ne vois pas pourquoi signer un devis que vous n'acceptez pas .
De plus ,il n'y a pas lieu de l'envoyer par LRAR

Pour etre plus clair,il faudrait savoir quoi comme réparations,ou ? ,sur quoi ??.

Si c'est à votre domicile,vous refusiez la réparation.
Si c'est dans un magasin ,vous avez donné votre accord par téléphone . Alors ??? !!! :
IL FAUT SAVOIR CE QUE VOUS VOULEZ ( en 1 er lieu ,vous donnez votre accord,donc çà devait etre pour que la réparation soit faite au plus vite . ) La pièce a peut etre été commandée aussitot.

Bonjour!
L'écrit prime l'oral... Le devis a donc bien été refusé au sens légal... Mais ce refus a t'il été transmis par LRAR???
Bonne journée..