Refus de devis et accord téléphonique
malu
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gerber1 Messages postés 16482 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
gerber1 Messages postés 16482 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai signé et daté le refus d'un devis, une semaine après, l'employé à reçu
un accord téléphonique, que j'ai contesté. L'employé a mal compris.
Je voudrais savoir si l'accord téléphonique prime sur le refus écrit. Merci.
J'ai signé et daté le refus d'un devis, une semaine après, l'employé à reçu
un accord téléphonique, que j'ai contesté. L'employé a mal compris.
Je voudrais savoir si l'accord téléphonique prime sur le refus écrit. Merci.
A voir également:
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4 réponses
Bonjour,
Le problème est que la réparation a été faite suite à un accord téléphonique (que je conteste et je refuse de payer). Un devis signé et daté mentionnant le refus lui a été communiqué et qu'il possède. Le commerçant maintient que l'accord téléphonique fait foi.
Pour moi seul le refus écrit est légal. Qui a raison?
A quel article de loi doit-on se référer ?
Le problème est que la réparation a été faite suite à un accord téléphonique (que je conteste et je refuse de payer). Un devis signé et daté mentionnant le refus lui a été communiqué et qu'il possède. Le commerçant maintient que l'accord téléphonique fait foi.
Pour moi seul le refus écrit est légal. Qui a raison?
A quel article de loi doit-on se référer ?
Vous pouvez faire établir plusieurs devis par différentes entreprises,
Vous signez que le devis que vous acceptez ,car vous etes ok pour les travaux à effectuer
Normalement sur un devis accepté,vous devez joindre un acompte de 20 %.
Donc je ne vois pas pourquoi signer un devis que vous n'acceptez pas .
De plus ,il n'y a pas lieu de l'envoyer par LRAR
Vous signez que le devis que vous acceptez ,car vous etes ok pour les travaux à effectuer
Normalement sur un devis accepté,vous devez joindre un acompte de 20 %.
Donc je ne vois pas pourquoi signer un devis que vous n'acceptez pas .
De plus ,il n'y a pas lieu de l'envoyer par LRAR
Pour etre plus clair,il faudrait savoir quoi comme réparations,ou ? ,sur quoi ??.
Si c'est à votre domicile,vous refusiez la réparation.
Si c'est dans un magasin ,vous avez donné votre accord par téléphone . Alors ??? !!! :
IL FAUT SAVOIR CE QUE VOUS VOULEZ ( en 1 er lieu ,vous donnez votre accord,donc çà devait etre pour que la réparation soit faite au plus vite . ) La pièce a peut etre été commandée aussitot.
Si c'est à votre domicile,vous refusiez la réparation.
Si c'est dans un magasin ,vous avez donné votre accord par téléphone . Alors ??? !!! :
IL FAUT SAVOIR CE QUE VOUS VOULEZ ( en 1 er lieu ,vous donnez votre accord,donc çà devait etre pour que la réparation soit faite au plus vite . ) La pièce a peut etre été commandée aussitot.
La législation juridique et financière évolue en permanence...