Probléme d'assurance de mon studio

Bonjour,
je suis bien ennuyée ; est ce que quelqu'un pourrait me conseiller ?
voila, j'ai loué un studio meublé a une étudiante ; le15 février, suite a la tempete, il y a eu des tuiles qui se sont déplacées, et de l'eau a réussi a s'infiltrer par le plafond ; résultat : un fissure sur le plafond ;
mandatée par le syndic, les tuiles ont été remises a leur place ;
donc, aprés avoir contacté notre assurance, ils nous ont dit que c'était l'assureur du locataire qui devait prendre en charge ; ce qui a été fait
entre temps, le 30 février, le locataire m'a envoyé une lettre recommandé me donnant son préavis de départ, pour le 15 avril

du coup, comme le locataire part, son assureur, ne veut plus prendre en charge les dégats ?
alors que le jour de la tempéte, il était encore assure chez lui !
vers qui dois je me tourner ??
y a t il quelqu'un qui pourrait me répondre, car toute cette histoire m'ennuie vraiment beaucoup