Probléme de facture sfr

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 dom -
Bonjour,
j'ai un problème avec sfr.J'ai pris un abonnement chez eux depuis le mois de février 2009 et au mois de mars surprise! il apparaît la somme de 122.00 euros sur ma facture ? J'ai apppelé le service client aussitôt et on m'a répondu que c'était dû à des téléchargement .Suite à cela , j'ai envoyé une lettre de contestation cer j'ai effectué aucun téléchargement et je fais très attention à mes appels pour ne pas payer plus.Mais plus de nouvelle.
Quelqu'un pourraît il me conseiller sur ce que je dois faire? Que se passera t il si je ne paye pas cette somme?

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13 octobre 2016
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Bonjour ,

Si sfr justifie cette facture par du telechargement, ils doivent etre en mesure de vous donner des pecisions sur le site concerné. Demandez leur ces informations.
Bonjour,

Votre problème est-il résolu aujourd'hui et comment avez-vous fait ?
Je suis dans le même cas que vous.
merci pour vos renseignements.