Probléme de facture sfr

Bonjour,
j'ai un problème avec sfr.J'ai pris un abonnement chez eux depuis le mois de février 2009 et au mois de mars surprise! il apparaît la somme de 122.00 euros sur ma facture ? J'ai apppelé le service client aussitôt et on m'a répondu que c'était dû à des téléchargement .Suite à cela , j'ai envoyé une lettre de contestation cer j'ai effectué aucun téléchargement et je fais très attention à mes appels pour ne pas payer plus.Mais plus de nouvelle.
Quelqu'un pourraît il me conseiller sur ce que je dois faire? Que se passera t il si je ne paye pas cette somme?