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EdF changement de compteur

yunbzh Messages postés 1 Statut Membre -  
gerber1 Messages postés 16482 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un problème avec EdF. Lors du passage en abonnment HP/HC il y a sans doute eu une erreur de relevés et de transfert de chiffres. Ma consommation à atteint de juin 2007 à juin 2008 19 000 kWh et j'ai estimé en juin 2009 que j'aurai consommé 8 000 kWh après cet hiver très froid !!!

J'ai écrit au réseau à la Défense (bonjour la clarté et la cohésion de l'organisation, le transfert des infos est nul !) qui réfute l'erreur (on m'a fait un réduction de 53 € non justifiée !! ?). Ils m'indiquet que je peux écrire au servcie consommateur à Pont-Lévêque !!! Alors que sur ce forum je vois une adresse à La Défense ! Où écrire ???

Il faut faire vite, ils menacent de me couper à nouveau le 13 Avril (la dernière fois c'était le 6 janvier et je suis resté 3 jours à -11 !!).

Merci pour votre aide

YPP

1 réponse

Réponse 1 / 1
gerber1 Messages postés 16482 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   8 983
 
Sur votre compteur ,vous devez savoir combien vous aviez de KW sur votre vieux compteur et le neuf part à zéro
et faire le total avec le précédent relevé du vieux compteur .
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