Comment peut-on récupérer un acompte?

Bonjour,
Voilà, il y 3 mois, j'avais commandé une voiture chez un professionnel, et j'avais versé 650€ d'acompte, le samedi soir; et le lundi matin suivant j'avais décidé d'annuler la vente; avant de l'annuler, j'avais au préalable prévenu le commercial, qui m'avait assuré que je récupérerai cette somme, et m'avait simplement dit qu'il fallait que je lui envoie un fax sur ma demande de résiliation. Malheureusement, au bout d'un mois de tractation téléphonique ou j'avais droit à toutes les réponse possible ( le responsable n'est pas là, le commercial avec qui j'avais passé commande, lui non plus n'est pas disponible enfin que des excuses...). Donc au bout d'un mois, j'avais enfin droit à une réponse comme quoi, je ne récupérerai pas mes 650€; que si je voulais les récupérer cela me couterait encore davantage, selon les propos du commercial. Après cela,j'avais décidé de me rendre sur place et de prendre le véhicule en question, et si il était vendu d'en prendre une plus petite; mais ce commercial n'avait rien voulu écouté, et m'avait prié de quitter l'agence; en me rappelant que la loi était à son avantage.
Merci pour votre aide et conseils car je suis dans le flou total, car certaines personnes me disent que l'acompte n'est pas récupérable et d'autres si.
Si dès le début le commercial m'aurait spécifié que si j'annule la commande, je perdais cette somme, je ne serais pas dans cette situation, j'aurais respecté mon engagement et serais partie avec le véhicule.