Trop perçu -refus remboursement mutuelle

Bonjour ,


Sur la Mutuelle de votre papa, y a-t-il d'autres ayants-droits que lui, qui, après son décès, pourraient rester ayants-droits de cette Mutuelle durant le trimestre réglé ? Son épouse, un enfant handicapé, etc ... qui doivent être indiqués sur sa carte ?

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                               .... 3 zygomatiques suffisent pour sourire ....
                             §  même au plus bas, on devrait bien y arriver §

Bonsoir et merci pour votre réponse dont je prends connaisance tardivement car je n'étais pas chez moi.
En fait la mutuelle n'a répondu qu'une seule fois téléphoniquement : "nous ne remboursons pas les mois en cours, ni les mois non entamés du trimestre payé", mais ne l'a jamais confirmé par écrit !

Je viens donc de faire un courrier en les menaçant de saisir l'Autorité de controle des assurances et mutuelles rue Taitbout à Paris, et j'attends la réponse.
Mais je ne trouve pour l'instant aucun texte ni aucune base légale à ma réclamation.
Si j'ai une réponse j'en informerai les membres du forun pour que ça serve à tout le monde;
Cordialement

Bonjour ,

Pour ce qui est des changements dans les statuts, ils sont légaux et courants : toute Mutuelle doit se soumettre à la législation en vigueur, modifier certains articles, en proposer de nouveaux pour compenser, etc ... Il y a Assemblée Générale, Conseil d' Administration, vote des adhérents au besoin, et une information de ces adhérents des modifications adoptées ou obligatoirement apportées pour être en conformité avec les différents Codes .
Donc avoir adhérer telle date ne suppose pas que les conditions seront les mêmes 10 ou 30 ans plus tard, il y a évolution constante ! c'est peut-être dans ces différences de statuts que réside l'incompréhension entre la Mutuelle et vous ?

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Maman est décèdée le 20 juillet 2014, j'ai envoyé un certificat de décès â sa mutuelle HENNER GMC et ils ont continué de prélevver les cotisations du mois d'août et septembre. Je les ai appelé une première fois, réponse ils font le nécessaire pour créditer le compte de maman. Trois semaines après je les rappelle naturellement je n'ai pas la même personne au bout du fil et cette fois me répond nous ne pouvons pas créditer le compte il nous faut des papiers notariés je lui dit que c'est de l'arnaque elle me répond oui en riant, vous êtes informée de son décès depuis le 30 août et ça ne vous gène pas de continuer de débiter son compte, réponse non. Vous avez bien fait une erreur, réponse oui, Bref je suis face à un mur. Impossible d'avoir son nom. Heureusement j'ai pris un notaire (bien que je n'y étais pas obligé) sinon pas de remboursement c'est du vol !!! J'espère que le notaire aura obtienne satisfaction et recevra (89€x2=178€)
Que faire d'en pareil cas ? Merci d'avance Je n'ai eut aucun souci . avec les autres organismes.

Suite à mes relances et celles de mon Notaire depuis fin juillet 2014 auprès de HENNER pour prélèvements non justifiés aucune réponse, toujours en attente de remboursement à ce jour 5 décembre 2014. Je n'ai pas l'intention d'en rester là !!!