Probleme d'abonnement avec sante vet
Résolu/Fermé
clem
-
14 mars 2009 à 15:37
camavisthe78 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 14 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 18 juin 2011 - 18 juin 2011 à 17:55
camavisthe78 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 14 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 18 juin 2011 - 18 juin 2011 à 17:55
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camavisthe78
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mardi 14 juin 2011
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18 juin 2011
5
14 juin 2011 à 18:30
14 juin 2011 à 18:30
Bonjour !
J'apporte de l'eau au moulin !
J'ai appelé SantéVet pour éditer un contrat.
Première et grave erreur : j'ai donné mon RIB. Ne jamais donner son RIB.
Pour ma défense, je pensais que c'était pour éditer les autorisations de prélèvement ! Que nenni !
Je reçois le contrat par courrier, le relit attentivement et décide de ne pas donner suite...Donc, je ne le renvoie pas.
Et là, surprise, premier prélèvement (que je rejette), puis un deuxième...(que je rejette également).
Pour info, aucun frais bancaire car la banque n'a pas reçu d'autorisation signée de ma main (merci ma conseillère !).
Puis, lettre recommandée avec AR me mettant en demeure de régler les sommes dues.
Première surprise, l'une des deux sommes ne correspond pas.
Pour être clair, voici les montants :
premier prélèvement rejeté : 28.93€
deuxième : 45.39€
sommes réclamées : 28.93€ et 53.39€
Deuxième surprise : on me réclame donc la somme de 652.00€, sensée correspondre à 28.93 + 45.39 + 25.00 de frais de traitement.
Je ne sais pas où ils ont été cherché leurs comptables, mais ce serait cool si ils s'occupaient de ma paye...
Bref ! Avocat contacté, sans contrat signé de votre main, ils n'ont aucune légitimité dans leur démarche !
Ne succombez pas à la peur de voir un huissier débarquer chez vous.
Pour que leur demande aboutisse, ils devront présenter un document prouvant que vous avez bien souscrit chez eux.
Affaire à suivre.
Sinon, à mon humble avis, clients potentiels, passez votre chemin...vite, vite, VIIIITE.
J'apporte de l'eau au moulin !
J'ai appelé SantéVet pour éditer un contrat.
Première et grave erreur : j'ai donné mon RIB. Ne jamais donner son RIB.
Pour ma défense, je pensais que c'était pour éditer les autorisations de prélèvement ! Que nenni !
Je reçois le contrat par courrier, le relit attentivement et décide de ne pas donner suite...Donc, je ne le renvoie pas.
Et là, surprise, premier prélèvement (que je rejette), puis un deuxième...(que je rejette également).
Pour info, aucun frais bancaire car la banque n'a pas reçu d'autorisation signée de ma main (merci ma conseillère !).
Puis, lettre recommandée avec AR me mettant en demeure de régler les sommes dues.
Première surprise, l'une des deux sommes ne correspond pas.
Pour être clair, voici les montants :
premier prélèvement rejeté : 28.93€
deuxième : 45.39€
sommes réclamées : 28.93€ et 53.39€
Deuxième surprise : on me réclame donc la somme de 652.00€, sensée correspondre à 28.93 + 45.39 + 25.00 de frais de traitement.
Je ne sais pas où ils ont été cherché leurs comptables, mais ce serait cool si ils s'occupaient de ma paye...
Bref ! Avocat contacté, sans contrat signé de votre main, ils n'ont aucune légitimité dans leur démarche !
Ne succombez pas à la peur de voir un huissier débarquer chez vous.
Pour que leur demande aboutisse, ils devront présenter un document prouvant que vous avez bien souscrit chez eux.
Affaire à suivre.
Sinon, à mon humble avis, clients potentiels, passez votre chemin...vite, vite, VIIIITE.
18 juin 2011 à 17:40
Après avoir eu une téléconseillère qui était sensé me rappeler (ce qu'elle n'a pas fait), j'ai envoyé mon courrier en recommandé au PDG.
Mais le matin même, avant même qu'ils aient reçu ma lettre, la comptabilité me rappelait et me demandait un simple petit mail pour confirmer que je ne souhaitais pas donner suite au contrat édité.