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jojo
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Foyer Messages postés 19082 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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bonjour qui pourrais me renseigné je viends de recevoir un courrier d'un huissier de justice mandaté par orange.
en fevrier le service consommateur ma contacté la personne qui ma appelé mais fait part par telephone qu'elle intervenait auprès des services recouvrements orange,bien sur elle me la dis par telephone mais pas par ecrit,
elle accepté que je règle a orange la somme de 28,91 par mois pendant 4 mois mais falais que j'attende le ourrier de confirmation de sa part a ce jour aucun courrier sauf le courrier de l'huissier me reclamant la somme de 311,97.
pourriez vous me renseigné a ce sujet et si je dois a nouveau recontacté la personne qui ma laissé ses coordonnés.
merci de votre réponse
en fevrier le service consommateur ma contacté la personne qui ma appelé mais fait part par telephone qu'elle intervenait auprès des services recouvrements orange,bien sur elle me la dis par telephone mais pas par ecrit,
elle accepté que je règle a orange la somme de 28,91 par mois pendant 4 mois mais falais que j'attende le ourrier de confirmation de sa part a ce jour aucun courrier sauf le courrier de l'huissier me reclamant la somme de 311,97.
pourriez vous me renseigné a ce sujet et si je dois a nouveau recontacté la personne qui ma laissé ses coordonnés.
merci de votre réponse
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11 réponses
depuis un certain temps je rencontre des problemes avec orange.
j'ai ete oblige de faire intervenir le service de la repression des fraudes,suite a cela le service consommateur de l'operateur ma contacté elle se nomme madame belbouab,et ma communiqué son numéro de telephone pour definir elle ma demandé de bien regle en 4 fois la somme de 28,91 par mois pendant 4 mois,mais il fallais que j'attende son courrier de confirmation et ceci depuis le mois de février mais a ce jour aucun courrier de sa part.
donc je devais commencé a réglé la somme en 4 fois aussitot la reception de son courrier,car elle me faisais part de sa bonne volontée.
dans c'est dire elle me faisait part quelle annulé les mois restants a couvrir c'est adire jusque au mois de jullet.
mais a ce jour je n'est plus reponse de son service donc seulement le courrier de l'huissier qui me réclame 311,11 ala place de 109,00.
que puige faire,je ne puis que vous donnez cette réponse.
merci de votre gentillesse
j'ai ete oblige de faire intervenir le service de la repression des fraudes,suite a cela le service consommateur de l'operateur ma contacté elle se nomme madame belbouab,et ma communiqué son numéro de telephone pour definir elle ma demandé de bien regle en 4 fois la somme de 28,91 par mois pendant 4 mois,mais il fallais que j'attende son courrier de confirmation et ceci depuis le mois de février mais a ce jour aucun courrier de sa part.
donc je devais commencé a réglé la somme en 4 fois aussitot la reception de son courrier,car elle me faisais part de sa bonne volontée.
dans c'est dire elle me faisait part quelle annulé les mois restants a couvrir c'est adire jusque au mois de jullet.
mais a ce jour je n'est plus reponse de son service donc seulement le courrier de l'huissier qui me réclame 311,11 ala place de 109,00.
que puige faire,je ne puis que vous donnez cette réponse.
merci de votre gentillesse
Bonjour ,
Vous ne m'avez pas indiqué a quand remonte votre dernier paiement ?
Autre question : Descluse georges et jojo sont-ils la même personne ?
Vous ne m'avez pas indiqué a quand remonte votre dernier paiement ?
Autre question : Descluse georges et jojo sont-ils la même personne ?
comme promis je reviends vers vous: la derniere facture remonte au mois d'aout 2008,de cette affaire j'ai saisie le service de la repression des fraudes en date du 28/10/2008 suite a cela le service consommateur orange ma contacte fin novembre apres plus de reponse,en fevrier 2009 j'ai a nouveau contacte le service consommateur orange dont la personne ma donné le numero de telephone pour pouvoir la joindre c'est ce que j'ai fait a nouveau au mois de fevrier 2009,suite acette entretiends telephonique de fevrier madame belbouab du service consommateur ma demandez de regle la somme de 109,91 en 4 fois mais il fallait que j'attende son courrier de confirmation qui a ce jour je ne l'est toujour pas reçu dans sa conversation avec moi elle ma bien precisé qu'elle intervenait aupres du service contentieux vue ma situation et demandant de ne pas me faire payé les mois restant c'est a dire de fevrier 2009 ajuillet 2009,mais a la place ils ont preferes mettre ce dossier entre les mains d'un huissier et dont cet huissier me reclame les 10 mois restant c'est ce qui fait qu'il me demande de payé dans les jours la somme de 311,97,c'est tout ce que je peu vous dire,en ce qui concerne le service consommateur orange que j'ai eu au telephone ce matin d'apres les dires madame belbouab n'a pas fait connaitre quelle ma appelé en fevrieret poutant j'ai confirmé ce matin de son appel,je ne peu actuellement en dire plus carelle ne ma toujour pas rappelé
oui georges et jojo je suis la meme personne,en ce qui concerne la derniere facture elle remonte a entre septembre et octobre car j'ai saisie le service de la repression des fraudes pour cette affaire en octobre novembre 2008,et c'est depuis le mois de novembre que j'ai ce probleme avec eux donc je devais réglé les 28,91 en septembre,octobre,novembre,decembre, mais madame belbouab avez repris ce dossier en main elle ma fait savoir de ne regle des receptions de son courrier,mais a ce jour rien de sa part je l'est recontacté en janvier et j'ai toujour la meme reponse de sa part et toujour la meme reponse de sa part.
je m'excuse pour les fautes car je n'est pas appris l'informatique et je suis agé de 58 ans
je m'excuse pour les fautes car je n'est pas appris l'informatique et je suis agé de 58 ans
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si vous le souhaitez je pourrais vous communique dans l'apres midi la date de la reponse de la repression des fraude que j'ai reçu
Georges ,
Je viens de vous envoyer un message par messagerie privée du forum.
Pour le lire, regardez en haut de la page, à droite, vous avez une enveloppe qui clignote. Cliquez dessus et vous ouvrirez le message que je vous ai envoyé.
Repondez moi par un mot tout simple "pour etablir le contact".
Je viens de vous envoyer un message par messagerie privée du forum.
Pour le lire, regardez en haut de la page, à droite, vous avez une enveloppe qui clignote. Cliquez dessus et vous ouvrirez le message que je vous ai envoyé.
Repondez moi par un mot tout simple "pour etablir le contact".
je viends de voir le mail mais il n'y a pas d'enveloppe qui clignotte en haut a droite pourriez vous me le faire parvenir sur le site suivant georges.delcuse@sfr.fr
Georges ,
Etes vous certain que celui qui vous a envoyé le papier est bien un huissier ou s'agit-il simplement d'une photocopie.
Si c'est un vrai, vous devriez avoir le cachet de l'huissier (en couleur) et non une photocopie.
Je ne comprends pas pourquoi vous refusez de poursuivre sur MP forum car les raisons de votre arret d'abonnement auraient pu etre expliquées "en privé". Maintenant, si vous voulez la mettre sur le forum, vous etes libre.
Ne connaissant pas ces raisons, je ne peux que vous faire une reponse d'ordre general: Il y a moins d'une année depuis votre dernier paiement, Orange peut vous "inviter" au tribunal pour obtenir le paiement.
Peut-etre avez vous des raisons valables pour arreter votre abonnement mais leur demarche de vous faire payer le reste du forfait ext conforme aux conditions generales de vente.
Etes vous certain que celui qui vous a envoyé le papier est bien un huissier ou s'agit-il simplement d'une photocopie.
Si c'est un vrai, vous devriez avoir le cachet de l'huissier (en couleur) et non une photocopie.
Je ne comprends pas pourquoi vous refusez de poursuivre sur MP forum car les raisons de votre arret d'abonnement auraient pu etre expliquées "en privé". Maintenant, si vous voulez la mettre sur le forum, vous etes libre.
Ne connaissant pas ces raisons, je ne peux que vous faire une reponse d'ordre general: Il y a moins d'une année depuis votre dernier paiement, Orange peut vous "inviter" au tribunal pour obtenir le paiement.
Peut-etre avez vous des raisons valables pour arreter votre abonnement mais leur demarche de vous faire payer le reste du forfait ext conforme aux conditions generales de vente.
Non Georges, je n'ai rien reçu.
Neanmoins, vous avez ecrit que vous ne deviez regler que 109,64 et que le reste etait annulé.
Je pense que vous devez les regler car la chose est trop recente pour engager un bras de force avec Orange. Vous seriez perdant de suite n'ayant pas d'elements serieux a leur opposer.
Pour ce qui est de l'huissier, c'est a Orange de le prevenir et pas a vous. Vous n'avez rien a lui payer.
Vous pouvez toujours l'appeler pour le lui dire mais sans rentrer de trop dans la discussion. Orange aurait dû lui envoyer un message ou lui telephonner pour le prevenir.
Je considere donc votre affaire, a priori, comme classée.
Bonne fin de journée.
Neanmoins, vous avez ecrit que vous ne deviez regler que 109,64 et que le reste etait annulé.
Je pense que vous devez les regler car la chose est trop recente pour engager un bras de force avec Orange. Vous seriez perdant de suite n'ayant pas d'elements serieux a leur opposer.
Pour ce qui est de l'huissier, c'est a Orange de le prevenir et pas a vous. Vous n'avez rien a lui payer.
Vous pouvez toujours l'appeler pour le lui dire mais sans rentrer de trop dans la discussion. Orange aurait dû lui envoyer un message ou lui telephonner pour le prevenir.
Je considere donc votre affaire, a priori, comme classée.
Bonne fin de journée.
je vous remercies del'aide et des renseignements que vous m'avez aidé et je remercie egalement madame belbouad de ce quelle a fait pour moi car comme je l'est dis elle annule annule les sommes restantes dis somme de cloture de compte sauf les 109,64 que je dois regle au lieu de 311,77.je vous remercies et vous tiendrais informé de la suite
La législation juridique et financière évolue en permanence...
D'accord, alors faites ce que vous a dit votre avocat. Il est plus competent que je ne le suis.
Bonne soirée.