VIREMENT COMPTE A COMPTE SANS MON AUTORISATIO

Bonjour,
J'ai recu un coup de téléphone de ma banque début décembre me demandant si j'étais intéressée pour placer de l'argent sur un de mes comptes (mon livret jeune en l'occurence) tous les mois. Je leur ai répondu que je n'avais pas le temps de m'occuper de ça pour le moment et que de toute manière ça ne m'interssait pas. Suite à cela, fin décembre, je reçois une lettre me disant que "SUITE A L'ENTRETIEN TELEPHONIQUE DU... , J'AI EXPRIME LE SOUHAIT DE PLACER TANT PAR MOIS" et que je n'avais qu'a remplir les 2 formulaires et de les retourner à ma banque, CE QUE JE N'AI PAS FAIT. Or, depuis 2 mois maintenant, ils m'ont quand même fait ces prélèvements, alors que je n'ai JAMAIS donné mon accord, ni oral, ni écrit. Les documents que je n'ai pas retournés sont encore en ma possession.
Ont-ils le droit de déplacer mon argent comme bon leur semble?
A quel recours ai-je droit?
Je trouve cela tout simplement honteux que sous prétexte que les banquiers ont des chiffres à atteindre, ils peuvent faire des opérations de ce genre.