Demander rembourssement du gsm sfr

Bonjour,


J'ai effectué un renouvellement passant d'un compte bloqué à un abonnement.

J'ai changé de téléphone j'ai pris un Nokia n95 8Go. Mais depuis que j'ai se téléphone, au bout de 2 semaines, il m'est impossible de me connecter sur internet sur le téléphone que se soit en wap, en 3g ou wifi.

Se téléphone est partis 3 fois en réparation et j'ai toujours le meme probleme.


Je souhaite déposé une réclamation pour qu'il me rembourse le téléphone de la valeur d'origine puisqu'il ne souhaite pas me le changer.

Pouvez vous me donner des exemples de lettre à leur envoyé.