Pression bar

Bonjour,
j'ai une pompe à chaleur STIEBEL ELTRON, la pression affichée sur le cadran bleu de la pression des bar est à presque 0, l'eau qui alimente le plancher chauffant est froide et ça fait un bruit bizarre comme quelque chose qui bouille. Je sais que la purge est en bas mais je ne sais pas ou rajouter de l'eau. le manager n'indique aucun défaut mais la température de la maison descend
merci de me répndre