Portail endommagé par tiers inconnu

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 BULOU -
Bonjour,
Mon assureur (AXA assurance ) ne veut pas me rembourser la détérioration complète d'un portail électrique intervenu par un tiers inconnu ( camion ou gros 4x4 ) lors d'une manoeuvre ratée .
Le portail roulant est voilé et le moteur électrique explosé .
J'ai donné à l'assureur les photos du sinistre ainsi que la plainte déposée à la gendarmerie ( vandaisme ? )
Merci de me renseigner sur la marche à suivre .

3 réponses

votre assurance il faut l'assigner c'est a dire porter l'affaire sur le plan judiciaire
relire votre contrat pour connaitre les garanties peut etre que sans tiers identifies vous n'etes pas couvert
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il vous rembourse quoi alor votre assureur
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