Resiliation abonnement

bettiboop - 14 févr. 2009 à 14:13
Foyer Messages postés 18721 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 - 14 févr. 2009 à 14:51
Bonjour,
jesuis dans lenbarras.mon mari et moi avons resilier notre contrat abonnement de nos deux portables.avant date anniversaire.bouygues nous reclames 680 euro!!!!.c une sommes que nous allons avoir du mal a donner.de plus nous avons resilier notre ligne car sa revenais trop cher.avec des difficultées financieres.peuxt on faire aller la loi chatel??notre date anniversaire est len fevrier 2009.

2 réponses

Foyer Messages postés 18721 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 7 525
14 févr. 2009 à 14:27
Bonjour ,

La loi Chatel existe et traite, entre autres des reconductions tacites des contrats.

Cette loi n'est pas faite pour rien. Utilisez les arguments qui vous concernent, entre autres l'information de rappel de periode de reconduction.
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je vous remercie mais que dois je faire?? javais telephoner pour annuler le prelevement ce quia été fais!! et le service client ma dit que jallais recevoir un courrier pour effectuer un echeancier !! mais ce nest pas ce courrier que jai reçu mais une relance de facture avec un tip!!!
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Foyer Messages postés 18721 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 7 525
14 févr. 2009 à 14:51
Re ,

Si vous avez resiliè vos contrats par LR/AR a votre fournisseur c'est bon.

Si tel est le cas, rappelez leur, par courrier, l'existence de cette resiliation et soulevez au passage leur absence d'information prevue par la loi Chatel en ce qui concerne la tacite reconduction des contrats.
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