VOGICA (ENCORE!!!) URGENT

Bonjour,
lors d'une foire nous sommes arreté par un vendeur vogica pour notre salle de bains nous décidons par curiosité de faire le plan puis au final signé le terrible bon de commande et versé un acompte (commande 2500 acompte 650).
Après réflexion nous ne voulons plus de cette salle de bain mais comme c'était dans une foire pas de délai de rétractation paiement comptant !! on laisse passé en se disant que tant pis on s'est fait avoir on va payer le prix fort mais on aura un jolie meuble.huit mois passe notre maison est fini le metreur passe et là horreur. Les meubles suspendus ne tiendront pas longtemps à notre placo, le meuble ne possede pas de joue donc les cotés seront blanc !! et le plafonnier s'est transformé en glace avec deux spots d'après notre bon de commande.On appelle prend rendez vous, le vendeur fait son blabla voulait nous rajouter des choses (augmenter le prix), je lui dit que non je veut mettre un terme à la vente et là il me repond avec son petit sourire écrivez moi ! pas question un samedi après midi le magasin plein de clients (les pauvres !) afin d'éviter un scandale j'obtiens par écrit sur le bon de commande "commande annulée remboursement de l'acompte à faire" daté et signé. Le problème c'est que maintenant il faut que j'envoie une lettre au siège et je met quoi dans ma lettre pour qu'il me rembourse en plus le nom du vendeur est illisible. Merci de votre aide.