Mon ancienne employeur refuse de me fournir..

Bonjour,
j'ai cassé mon contrat avec mon ancienne employeur pour signé un cdi qu'elle m'avait proposé,
mais un mois aprés elle m'annonce finalement qu'on ne signera pas!Elle m'annoncer cela par téléphone,
sur ma messagerie je l'ai rapellé en laissant un message lui disant de me rappelé mais aucune nouvelle!
je n'ai pas reçu de lettre de licenciement. "Est-ce normal??"
donc depuis le mois de novembre je suis sans emploie je me suis inscrite au assédic il on perdu mon dossier il ma fallu tout recommencer, il ne me manque plus que mon attestation assédic elle ne veut pas me le fournir, suit a plusieurs demande." Que dois-je faire pour que sa bouge?"
aucune de mes facture ne sont réglé!