Vol à l'hotel

anninag Messages postés 1 Statut Membre -  
 anninag -
Bonjour,

je m'appelle Anna et juste mardi je me trouvais à Bruxelles pour un entretien.
Une fois ceci terminé, je me suis rendue à l'hôtel où j'avais passé la nuit,
pour récupérer ma valise que j'avais laissée en garde à la réception:

et voilà le réceptionniste ne trouve plus ma valise, qui aurait été volée entre temps et lève les bras;
le propriétaire ne trouve ensuite rien d'autre à faire, donc on appelle la police et on dénonce la situation.

Quels sont mes droits? j'avais confié la valise à la réception, et je suis rentrée sans ordinateur, sans clés et sans bijoux..
dans ce cas là j'aurais pu laisser mon bagage à un coin de rue..

je vous prie de m'aider si possible,en me conseillant la démarche meilleure.

Merci,

Anna

2 réponses

radio44 Messages postés 595 Statut Membre 517
 
En France, à défaut de prouver l'existence , le valeur et la faute de l'hôteler, la loi prévoit une indemnisation forfaitaire multiple du prix de la chambre.

Mais en Belgique les règles,s'il:y en a, d'indemnisation forfaitaires sont probablement différentes. Avis aux internautes belges de préciser ce point.

En revanche, en matière de responsabilté et de preuve du dommage, le droit belge est très proche du droit français (code Napoléon).
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anninag
 
Il y aurait quelqu'un qui connait le droit belge en matière?

merci beaucoup
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