Contre qui doije porté plainte

Bonjour,

voila j'ai un gros problème j'ai acheter un PC portable de marque HP chez HYPERE U il y a de cela 6 mois
le 24 décembre 2008 je le ramène en retour SAV chez HYPERE U suite a un problème lié a l'écran
la une personne me reçois m'explique donc comment cela va se passé puis elle prend mon PC et effectue les testes d'usage, allume mon PC puis rentre dans la session windows donc sur le bureau ou il y a mes dossiers etc...
elle décrit le PC étant en très bonne état c'est a dire visuellement mis a par le problème lié a l'écran
une fois les testes terminé elle me dit que cela va prendre au moins 15 jours car il faut le renvoyé au service réparation de HP je lui dit OK pas de soucie, normal ces pour cela que je suis la.
le 2 janvier 2009 le SAV HYPERE U me contacte par téléphone pour me dire que HP les a contacté pour savoir si s'était moi qui avais retiré les barète de RAM DU PC ainsi que le disque dur donc je perd ma garantie car le PC a été ouvert par mes soin, je répond que non et que jamais personne avant HP ne lavais ouvert.
j'explique a la personne du SAV que ça ne pouvais pas être moi car sans ses composant le 24 décembre la personne qui a effectué les teste d'usage n'aurais pas pu entré dans la session windows et accédé au bureau windows la elle me répond que SI ces possible alors que toutes personne ayant une notion en informatique sait que sans RAM et sans disque dur impossible dallé plus loin que le BIOS donc je décide de contacté HP qui eux me dise que chez eux le PC était déjà comme ça et que il n'y avais pas de voleur dans leur entreprise bref donc la je me retrouve avec HYPERE U qui ne cesse de me dire que eux n'y peuvent rien et HP me dise de me retourné contre HYPERE U.

contre qui je doit porté plainte et ou, la je suis vraiment seul au monde

aidé moi par vos conseille s.v.p car je suis dépassé 600euros ce PC ma couté et j'ai peur de les perdre

merci a vous