Pompe achaleur de chez erco plus

Bonjour, je me suis fait installé par la societé air eco plus de fontenay sous bois juillet 2007 5 splits et 2 groupes air/air
ca ne chauffe pas vu l'hiver quond a pas plus de 15 degrés ce sont de vrais charlots deja pour l'installation il a fallut surveillé tout ce qu'il faisait, apres je n'ai pas eu la facture,apres pleins de coup fil on a eu la facture un scandale si vous avez crée u n groupe contre ces ordures je suis partant!!!!