incendi d'un véhicule sous garantie construct

Question

Bonjour,

Je posséde un c4 picasso sous garantie constructeur. Je venais juste de faire le plein de GO quand soudain j'ai senti une odeur de GO en roulant. Me trouvant à proximité d'un Garage Citroën, je m'y suis rendu. Arrivé au Garage, le véhicule  a pris feu. Des agents de Citroën sont parvenus à éteindre le feu. Toute la partie moteur a été détruite. Citroën me dit  qu'il sagit d'un accident et que la garantie constructeur ne peut pas fonctionner.

Le jour du sinistre, Citroën m'avait promis un véhicule de prêt étant donné qu'il était sous garantie constructeur.
Le lendemain, on m'annonce qu'il ne sera pas possible de me prêter un véhicule, Citroën se dégageant de toute responsabilité.

sandra54 · Answer

BONSOIR

Faites fonctionner votre assurance et faite faire une expertise du véhicule. Il peut très bien sagir d un défaut du constructeur qu il ne veut reconnaitre, et par le biais d un expert celà peut être prouver !!

radio44 · Answer

En tout cas, si le véhicule est couvert en "incendie" l'assurance va la prendre en charge (certains assureurs garantissent la valeur de remplacement). Si l'incendie est consécutif à un défaut du véhicule, l'assureur incendie se retournera contre Citroën.

philippe · Answer

bonsoir, Si vous souhaité vendre votre véhicule dans l'etat je semble intéresser contacter moi svp

sally · Answer

mon c4 picasso de 2007 que j'ai  acheté il y a un an chez citroen a eu un debut d'incendie que j'ai pu eteindre et personne veut entendre je suis perdu

val2130 · Answer

J'ai eu le mettre cas, il s'agit du FAP, filtre à particule, et c'est très dur a attaquer CITROEN, ou plutot le garage qui ne vérifie pas le FAP avant 160000 km....Pour mon cas mon dossier n'est pas encore clos, mon picasso est remboursé mais mon garage qui a cramé aussi n'est toujours pas terminé,,,dès que mon dossier sera clos je pourrai attaqué la concession citroen,,,,j'ai aujourd'hui perdue près de 3000 Euros de matériel dans mon garage....plus les franchises....
Merci de me dire les résultats de vos expertises,

Incendi d'un véhicule sous garantie construct

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