Achat billet d'avion avant faillite de la com

Bonjour,
j'ai acheté le 10 aout deux aller retour (achat en ligne directement auprès de la compagnie aérienne par carte visa de la banque postale). Deux jours avant le départ, la compagnie se déclare en faillite.
Je me suis fait connaître auprès de mon assurance professionnelle ainsi que de ma banque où je souscrit un contrat allyatis.
Chacun se dit non concerné par le problème. Le premier me dit qu'il faut que je me rapproche de l'organisme de crédit, le second que mon contrat ne couvre pas les faillites car cela n'est pas délictueux. Or il me semble qu'une entreprise sait longtemps à l'avance qu'elle va dans le mur. Si elle continue à encaisser pour des prestations qu'elle sait ne pas pouvoir honorer, cela devrait être considéré comme un délit ?
Merci de me donner des avis et/ou une marche à suivre car j'ai perdu un millier d'euros dans l'affaire