Resiliation et coupure edf ?
sasa
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Energizor Messages postés 32706 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
je voulais savoir quand on résilie le contrat edf par recommandé en indiquant le relevé du compteur combien de temps aprés coupe t il l électricité? Merci pour vos réponse.
je voulais savoir quand on résilie le contrat edf par recommandé en indiquant le relevé du compteur combien de temps aprés coupe t il l électricité? Merci pour vos réponse.
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3 réponses
Bonjour,
Je travaille au service Clients d'EDF.
Pour résilier votre contrat, vous n'avez pas besoin d'envoyer de lettre recommandée, ni de faire couper l'électricité. Relevez simplement le compteur le jour de votre départ et appelez EDF (n° du Service Clients sur votre facture - ouvert 24h/24). Dites que vous désirez résilier votre contrat, donnez le relevé de compteur et votre nouvelle adresse. Vous recevrez quelques jours après votre facture de résiliation.
Vous pouvez exiger que EDF coupe le courant, mais il faudra alors prévenir environ 2 semaines avant, être présent lors du rendez-vous de coupure ; et ce n'est pas très gentil pour votre successeur dans le logement, qui trouvera l'électricité coupée ! De toute façon, EDF coupe l'électricité 8 semaines au maximum après la résiliation.
Donc, si vous avez déjà envoyé votre lettre recommandée (avec relevé de compteur), il faut attendre :
- que EDF ait reçu votre lettre
- que votre demande de résiliation par courrier soit traitée (priez pour que le service Clients auquel vous avez envoyé votre lettre n'ait pas 1 mois de retard dans le traitement du courrier)
- 8 semaines maximum après le traitement de la résiliation, l'électricité est coupée (sous réserve que EDF ait accès au coupe-circuit et que votre successeur dans le logement n'ait pas souscrit de contrat d'électricité)
Cordialement,
--------------------------------- Si ça continue, il faudra que ça cesse ! -------------------------------------------------
Je travaille au service Clients d'EDF.
Pour résilier votre contrat, vous n'avez pas besoin d'envoyer de lettre recommandée, ni de faire couper l'électricité. Relevez simplement le compteur le jour de votre départ et appelez EDF (n° du Service Clients sur votre facture - ouvert 24h/24). Dites que vous désirez résilier votre contrat, donnez le relevé de compteur et votre nouvelle adresse. Vous recevrez quelques jours après votre facture de résiliation.
Vous pouvez exiger que EDF coupe le courant, mais il faudra alors prévenir environ 2 semaines avant, être présent lors du rendez-vous de coupure ; et ce n'est pas très gentil pour votre successeur dans le logement, qui trouvera l'électricité coupée ! De toute façon, EDF coupe l'électricité 8 semaines au maximum après la résiliation.
Donc, si vous avez déjà envoyé votre lettre recommandée (avec relevé de compteur), il faut attendre :
- que EDF ait reçu votre lettre
- que votre demande de résiliation par courrier soit traitée (priez pour que le service Clients auquel vous avez envoyé votre lettre n'ait pas 1 mois de retard dans le traitement du courrier)
- 8 semaines maximum après le traitement de la résiliation, l'électricité est coupée (sous réserve que EDF ait accès au coupe-circuit et que votre successeur dans le logement n'ait pas souscrit de contrat d'électricité)
Cordialement,
--------------------------------- Si ça continue, il faudra que ça cesse ! -------------------------------------------------
EFD ne se demande pas s'il y a quelqu'un dans l'appartement avant de couper: il ne laisse aucun sticker sur le compteur ou dans la boite aux lettres pour informer de son passage ou pour marquer le fait que le compteur a été coupé par EDF. Est-ce normal à l'heure ou l'information est plus que jamais déterminante pour le propriétaire du logement notamment afin d'informer le prochain locataire. EDF coupe sans prévenir mais exige que quelqu'un soit présent à la remise en route: la logique est difficile à trouver côté mode d'action EDF
Bonjour,
Vous confondez EDF avec ERDF, gestionnaire du réseau de distribution. EDF est un fournisseur, comme par exemple Poweo, GDF Suez ou Direct Energie.
ERDF coupe systématiquement l'électricité quelques semaines après la résiliation d'un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur : c'est normal. Si une résiliation a eu lieu et que personne n'a souscrit de nouveau contrat pour ce logement, c'est que personne n'a besoin d'électricité pour ce logement. Et s'il y a une consommation (donc sans contrat) il s'agit d'une fraude.
ERDF ne peut pas prévenir qui que ce soit de la coupure : l'ancien titulaire du contrat est parti. ERDF ne sait pas qui est le propriétaire du logement (cette information ne fait pas partie de leurs fichiers). ERDF coupe un point de livraison mais ne sait pas forcément à quel logement correspond ce compteur dans l'immeuble.
Lors d'une remise en service une présence est effectivement obligatoire : imaginez qu'il y ait un problème de sécurité électrique sur l'installation intérieure du logement et que l'immeuble brûle ?
Vous confondez EDF avec ERDF, gestionnaire du réseau de distribution. EDF est un fournisseur, comme par exemple Poweo, GDF Suez ou Direct Energie.
ERDF coupe systématiquement l'électricité quelques semaines après la résiliation d'un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur : c'est normal. Si une résiliation a eu lieu et que personne n'a souscrit de nouveau contrat pour ce logement, c'est que personne n'a besoin d'électricité pour ce logement. Et s'il y a une consommation (donc sans contrat) il s'agit d'une fraude.
ERDF ne peut pas prévenir qui que ce soit de la coupure : l'ancien titulaire du contrat est parti. ERDF ne sait pas qui est le propriétaire du logement (cette information ne fait pas partie de leurs fichiers). ERDF coupe un point de livraison mais ne sait pas forcément à quel logement correspond ce compteur dans l'immeuble.
Lors d'une remise en service une présence est effectivement obligatoire : imaginez qu'il y ait un problème de sécurité électrique sur l'installation intérieure du logement et que l'immeuble brûle ?
Imaginez aussi un instant qu'il y a qlq dans le logement ( malade) au moment ou ERDF arrive pour couper: il ne fait aucun controle et ne laisse aucune info (aucun papier: nada de nada). C'est ici le cas.
Que ce soit ERDF ou EDF il me semble que ERDF est une filiale à 100% de EDF: nous faire croire que c'est différent c'est tenter de nous faire prendre des vessies pour des lanternes.
NB: 2 ans après vous répondez ce jour...c'est quoi votre problème ?? EDF et ERDF existent à date.280711.....
MDR ( )
Que ce soit ERDF ou EDF il me semble que ERDF est une filiale à 100% de EDF: nous faire croire que c'est différent c'est tenter de nous faire prendre des vessies pour des lanternes.
NB: 2 ans après vous répondez ce jour...c'est quoi votre problème ?? EDF et ERDF existent à date.280711.....
MDR ( )
Bonjour,
Si un malade qui a absolument besoin d'électricité pour survivre s'installe dans un logement, il n'est pas négligent au point d'oublier de se faire inscrire en préfecture dans la liste des malades à haut risque vital, et d'oublier en plus de souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur. Il sait que c'est une question de vie ou de mort pour lui.
J'espère que vous n'êtes pas un malade à haut risque vital, et donc vous ne pouvez vous en prendre qu'à vous-même : vous avez oublié de souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur. Si vous aviez souscrit un contrat, personne ne serait venu couper.
Vous avez raison : ERDF est une filiale à 100% d'EDF. Mais ERDF ne doit pas faire de discrimination entre les fournisseurs (EDF, GDF Suez, Poweo, Direct Energie, etc.).
Je persiste : EDF n'est pour rien dans votre coupure, puisque vous n'aviez jamais rien demandé à EDF. Direct Energie, Poweo ou GDF Suez n'y sont pour rien non plus...
C'est bien un agent d'ERDF qui est venu couper.
Si un malade qui a absolument besoin d'électricité pour survivre s'installe dans un logement, il n'est pas négligent au point d'oublier de se faire inscrire en préfecture dans la liste des malades à haut risque vital, et d'oublier en plus de souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur. Il sait que c'est une question de vie ou de mort pour lui.
J'espère que vous n'êtes pas un malade à haut risque vital, et donc vous ne pouvez vous en prendre qu'à vous-même : vous avez oublié de souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur. Si vous aviez souscrit un contrat, personne ne serait venu couper.
Vous avez raison : ERDF est une filiale à 100% d'EDF. Mais ERDF ne doit pas faire de discrimination entre les fournisseurs (EDF, GDF Suez, Poweo, Direct Energie, etc.).
Je persiste : EDF n'est pour rien dans votre coupure, puisque vous n'aviez jamais rien demandé à EDF. Direct Energie, Poweo ou GDF Suez n'y sont pour rien non plus...
C'est bien un agent d'ERDF qui est venu couper.
Je vous signale que pour la vente où la location d'un appartement un diagnostique est obligatoire et payant alors je ne vois pas pourquoi ERDF se donne le pouvoir de vouloir pénétrer dans les lieux. De plus une assurance est obligatoire. Il faut arrêter de nous prendre pour des vaches à lait......................................
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Merci
Il vous suffit d'appeler EDF, de demander la résiliation de votre contrat avec rendez-vous de coupure.
Lorsque vous souhaiterez de nouveau de l'électricité, vous souscrirez de nouveau un contrat.
car je comprend plus on me dis que des choses differentes
Chez EDF, inutile d'envoyer un recommandé avec AR. Un coup de téléphone suffit.
Les Conditions Générales de Vente d'EDF ne précisent pas qu'il faut faire un courrier en recommandé.