PROBLEME GARAGISTE
melissa93000
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JeanJod Messages postés 2621 Statut Modérateur -
JeanJod Messages postés 2621 Statut Modérateur -
Bonjour,
il y a environ 1 mois ma voiture une renault Laguna II (voitures à pbs) est encore tombée en panne pendant que j'étais sur autoroute, j'ai dû me mettre sur bande d'arrêt d'urgence et appeler un dépanneur pour qu'il vienne escorter cette dernière au garage Renault le plus proche, celui-ci m'a affirmé que son garage était capable de réparer les Laguna II (car il y a des outillages spéciaux uniquement chez Renault) lui faisant confiance, la voiture est remorquée dans son garage là le patron me dis qu'il s'agit des injecteurs et qu'en une semaine la voiture serait prête. A partir de là mes problèmes commencent au bout d'une semaine le garagiste ne me donnant pas de nouvelles j'appel le garage qui me dis que c'est plus compliqué que prévu qu'il a dû envoyer la voiture chez Renault car il n'a pas reussi et tout cela sans devis préalable, 3 semaines après la voiture est prête la facture également 3300 euros de réparations. Je suis scandalisé car si j'avais su qu'il y aurait eu pour autant avec autant de temps de réparations (3 semaines) j'aurais été chez le concessionnaire car il connaissent leur voiture et cela n'aurait pas coutait aussi cher car c'est 2 factures qu'il veut que je paie la sienne et celle de Renault même sil ne le dis pas.
Je veux savoir quelles sont mes recours juridiques et que me conseillait vous de faire.
Merci je suis au bort de la crise de nerf
il y a environ 1 mois ma voiture une renault Laguna II (voitures à pbs) est encore tombée en panne pendant que j'étais sur autoroute, j'ai dû me mettre sur bande d'arrêt d'urgence et appeler un dépanneur pour qu'il vienne escorter cette dernière au garage Renault le plus proche, celui-ci m'a affirmé que son garage était capable de réparer les Laguna II (car il y a des outillages spéciaux uniquement chez Renault) lui faisant confiance, la voiture est remorquée dans son garage là le patron me dis qu'il s'agit des injecteurs et qu'en une semaine la voiture serait prête. A partir de là mes problèmes commencent au bout d'une semaine le garagiste ne me donnant pas de nouvelles j'appel le garage qui me dis que c'est plus compliqué que prévu qu'il a dû envoyer la voiture chez Renault car il n'a pas reussi et tout cela sans devis préalable, 3 semaines après la voiture est prête la facture également 3300 euros de réparations. Je suis scandalisé car si j'avais su qu'il y aurait eu pour autant avec autant de temps de réparations (3 semaines) j'aurais été chez le concessionnaire car il connaissent leur voiture et cela n'aurait pas coutait aussi cher car c'est 2 factures qu'il veut que je paie la sienne et celle de Renault même sil ne le dis pas.
Je veux savoir quelles sont mes recours juridiques et que me conseillait vous de faire.
Merci je suis au bort de la crise de nerf
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