Réduction autorisation de découvert
mijoyann
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Jessy23 Messages postés 4441 Statut Membre -
Jessy23 Messages postés 4441 Statut Membre -
Bonjour,
Nous bénéficiions depuis plus de 6 mois d'une autorisation de découvert de 2500€. Cette autorisation résultée d'un accord tacite non-écrit avec notre ancien chargé de clientèle (parti à la retraite depuis lors).
Le 03 septembre dernier notre nouveau chargé de clientèle nous a appelé pour nous signifier que cette autorisation de découvert était ramenée à 1500€ et ce à effet immédiat.
Depuis notre compte est régulièrement prélevé de commissions d’interventions.
Il nous semble que la banque aurait dû nous envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception pour nous signifier ce changement et nous laisser un délai avant d’activer la modification.
Quels sont nos recours afin de revenir à notre situation passée (2500€ de découvert autorisé) et de nous faire rembourser les sommes injustement prélevées au titre des commissions d’interventions.
Merci de vos réponses.
Nous bénéficiions depuis plus de 6 mois d'une autorisation de découvert de 2500€. Cette autorisation résultée d'un accord tacite non-écrit avec notre ancien chargé de clientèle (parti à la retraite depuis lors).
Le 03 septembre dernier notre nouveau chargé de clientèle nous a appelé pour nous signifier que cette autorisation de découvert était ramenée à 1500€ et ce à effet immédiat.
Depuis notre compte est régulièrement prélevé de commissions d’interventions.
Il nous semble que la banque aurait dû nous envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception pour nous signifier ce changement et nous laisser un délai avant d’activer la modification.
Quels sont nos recours afin de revenir à notre situation passée (2500€ de découvert autorisé) et de nous faire rembourser les sommes injustement prélevées au titre des commissions d’interventions.
Merci de vos réponses.
A voir également:
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- Demande d'autorisation d'absence - Guide
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2 réponses
a partir du moment où c'était un accord oral, je pense qu'il n'était pas nécessaire d'envoyer une information écrite, non ?
La législation juridique et financière évolue en permanence...