utilisation frauduleuse CB Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Je viens aujourd'hui même (le 01 septembre 2008) de m'apercevoir de l'utilisation frauduleuse de ma carte bancaire d'un montant de plus de 50€ J'ai donc appelé pour faire opposition. 
Je vais dés demain aller porter plainte. L'utilisation de ma carte ou numéro de carte a été utilisé au pays-bas à BUNNIK alors que j'étais chez mon amie à Nancy. Je peux prouver que j'étais à nancy au temps de l'utilisation par ma copine et par mon billet de train de retour sur Belfort)

je vais donner un peu plus de détails au cas où cela arriverai à d'autre, alors voici le libellé sur mon relevé;
PAIEMENT CB XXXX BUNNIK
BIBIT CARTE XXXXXXXX

Puis-je penser au remboursement de la somme?
En tant qu'étudiant en informatique, je suis pas trop dans mon élément, que dois-je faire de plus ?
Le moindre conseil administratif je suis preneur!

Un GRAND MERCI D'AVANCE!

Gillito · Accepted Answer

Si vous êtes toujours en possession de votre carte lors et après l'utilisation frauduleuse, il suffit de faire opposition auprès de votre banque en leur rapportant la carte. Dans ce cas, la banque doit vous rembourser intégralement, y compris les frais éventuellement générés (découvert etc...)
Voici les dispositions du Code monétaire et financier qui le prévoit :

Article L132-4 
Créé par Loi n°2001-1062 du 15 novembre 2001 - art. 36 JORF 16 novembre 2001
La responsabilité du titulaire d'une carte mentionnée à l'article L. 132-1 n'est pas engagée si le paiement contesté a été effectué frauduleusement, à distance, sans utilisation physique de sa carte. 
De même, sa responsabilité n'est pas engagée en cas de contrefaçon de sa carte au sens de l'article L. 163-4 et si, au moment de l'opération contestée, il était en possession physique de sa carte. 
Dans les cas prévus aux deux alinéas précédents, si le titulaire de la carte conteste par écrit avoir effectué un paiement ou un retrait, les sommes contestées lui sont recréditées sur son compte par l'émetteur de la carte ou restituées, sans frais, au plus tard dans le délai d'un mois à compter de la réception de la contestation. 
Article L132-5 
Créé par Loi n°2001-1062 du 15 novembre 2001 - art. 37 JORF 16 novembre 2001
En cas d'utilisation frauduleuse d'une carte mentionnée à l'article L. 132-1, l'émetteur de la carte rembourse à son titulaire la totalité des frais bancaires qu'il a supportés.

ségo · Answer

Bonjour,

Je me suis également rendue compte d'une utilisation frauduleuse de ma carte bleue. L'opération est intitulée "BIBIT BUNNIK"d'un montant de 19,50€. Je me suis rendue compte de cette arnaque seulement hier alors que les premiers prélèvements sur mon compte datent du mois de mai 2008.
Aujourd'hui, j'ai contacté ma banque qui m'a conseillée de porter plainte. La plainte permet d'ouvrir un dossier de réclamation pour fraude. 
En outre,j'ai fait désactivé ma carte bleue et commandé une nouvelle. (c'est la meilleure chose a faire). 

Voila pour les démarches, 

voici un lien où l'on se sent moins seul ! 
http://www.rentabilisez.com/forum/index.php?s=4954ad4ad206551d02d96e1543899b31&showtopic=35145&pid=288185&st=0&

si vous avez d'autres informations a ce sujet, je suis preneuse !

Philou_90 · Answer

Après quelque recherche et un passage à ma banque BUNNIK est la ville où ce trouve l'entreprise et BIBIT est un genre de paypal mais situé aux Pays-bas.

ségo · Answer

J'ai bien noté ca également. 
Je remarque que ta banque est bien plus efficace que la mienne. Ma conseillère m a seulement dit que "ce prélèvement correspond à une transaction sur internet?"

hellow · Answer

Bonjour,

Pour mon compte c'est une commande sur le site de esprit.fr qui a le même libellé.

Cdt.

SOPHIALE · Answer

bonjour, 
faut-il avoir souscrit auprès de sa banque une assurance lors de la demande de la carte, car c'est arrivé à mes beaux parents plusieurs transaction avec au total près de 2000 € ! la banque le crédit agricole, lui a dit qu'ils auraient dû souscrir l'assurance lors de la demande de la carte. vrai ou faux ?

ségo · Answer

Je n'ai pas souscrit d'assurance lors de ma demande de carte bleue et ma banque va me rembourser (caisse d'epargne). Ces prélevements frauduleux relèvent de leur responsabilité. Au regard, des articles cités par GILLITO, le crédit agricole doit les rembourser. 
Il est donc nécessaire d'insister : en tant que clients nous sommes bon à payer dès que nous avons la moindre défaillance, par contre quand il s'agit de mettre en cause la responsabilité de la banque et de lui faire réparer ses erreurs, il est beaucoup plus délicat d'obtenir réparation !

Bonne journée !

Philou_90 · Answer

Avant toute action de vous conseil de bien remonter dans le temps concernant vos achats. Pour ma pars j'ai engagé des actions pour rien. J'ai eu un retrait fait la 1 septembre suite à l'activation d'une carte GPS  alors que l'achat a été fait le 14 août.

Les transactions de la france au pays-bas prend beaucoup plus de temps apparemment.

Sinon bloquez la carte et portez plainte!

cedu · Answer

bonjour , moi je viens de m'apercevoir d'un debit sur ma carte de + de 400 euros et 2 autres !il faut porter plainte à la police l'a dit ma banque !ALAT

emdm64 · Answer

Bonjour, 
Et bien quelques minutes avant de lire le message de Hans daté d'aujourd'hui mercredi 17 septembre sur ce blog, je me suis rendue compte que ce que j'ai cru être une arnaque à la carte bleue n'était en fait qu'un abonnement à .......... LE DIET .......... j'ai trop les boules, c'était bien involontaire de ma part !! En fait, je les ai consultés au mois de février dernier et j'ai profité des 4 semaines de suvi à 1 euro à l'époque. Mais JAMAIS je n'ai compris que l'abonnement se prolongerait systématiquement au bout de 4 semaines !!! je suis dégoutée, 19,50 euros foutus en l'air depuis 7 mois (je n'ose même pas calculer le total...). Bref, je crois bien que je n'ai aucun recours, si ce n'est pleurer... Peut-on tout de même demander des preuves de son inscription en ligne ? Car je ne me souviens pas avoir signé informatiquement quoi que ce soit, ou alors cela se fait automatiquement lorsqu'on souscrit aux 4 premières semaines ? 
Bref, j'avais pris rdv avec mon banquier pour faire les démarches contre une utilisation frauduleuse de ma carte, je le vois demain matin, je vais pas avoir l'air débile... 
JE SUIS DéGOUTéEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE !!!!!!!!!!!!

zygomar · Answer

je suis dans le même cas que vous, moi c'est au mois de novembre 2007 que je suis allée sur "lediet" et ai pris un abonnement à 1 euro le 1er mois, je n'ai pas compris non plus que cela engageait pour la suite à la somme de 21,75€ soit 195.76 € depuis cette date, j'ai aussi les boules car je ne suis même pas allée sur le site pendant 9 mois donc je pense que ne voyant aucune activité sur notre compte il pourrait au moins nous envoyer un mail pour demander pourquoi et nous envoyer un reçu de carte bleue tous les mois!!! dans ces conditions, je pense que l'on s'en apercevrait plus vite mais est-ce dans leur interêt? mais comme on dit "plaie d'argent n'est pas mortel" le pire c'est que mon mari de moque de moi!!!! Je crois que l'on n'a aucun recours, c'est notre faute, il fallait lire les conditions générales de vente, je les aies lues depuis!!!
Courage en s'en remettra!!!

pichotte76 · Answer

Bonjour,
Je viens moi aussi de ma rendre compte qu'un prélévement irrégulier avait été effectué sur mon compte bancaire suite à un paiement par internet à SKYPE. Evidemment je dois faire opposition à ma carte bancaire et vais également porter palinte. j'ai décourvter sur d'autres forums de discussions que de pareilles arnaques avaient eues lieu toujours à travers la banque Bibit Ets Bunnik. J'espère que la multiplication des plaintes fera naître une procédure judiciaire à l'encontre de cet établissement. Voilà. Comme quoi personne n'est à l'abris.

doubs · Answer

Pareil , j'ai un débit de 82,60 euros. J'appelle ma banque demain !!!!

Aki · Answer

Moi aussi j'ai cru a une arnaque au debut ... mais apres verification de mes facture, je me suis rendu compte que bibit bunnik est aussi utilisé par Lafraise (par exemple). Donc regarder bien les montant et date de vos facture. Bibit est un paypal like !

Dansemacabre · Answer

Vous êtes sûr que ce ne serait pas votre amie qui aurait utilisé votre carte pour effectuer un achat en ligne ?

linou1978 · Answer

salut a toutes
j'ai eu le mm souci que vous avec ce fameux régime je viens de m'en appercevoir parce que ce mois ci je ne me suis pas servie de ma carte bancaire, et en regardant mes comptes ce matin j'ai effectué un paiement par carte bancaire hier. demain matin rdv a la banque on vera bien. je vous tien au courant .

linou1978@hotmail.fr · Answer

suite a mon message d'hier ou je vous expliquez le souci avec lediet, j'ai contacté ma banque, donc changement de carte bancaire et les frais qui vont avec mais la banque me l'ai prendra en charge, precision qd mm ce qu'il faut est illegal ils sont dans l'obligation d'avoir une autorisation de prélévement puisque au final ils nous volent et ce servent sur notre compte donc si demain les affaires ne marchent plus ils ont pleins de petit numéros de cartes qui dansent et qui leurs feront leurs chiffre d'affaires. tout ca pour vous dire que j'etais tellement en colere de mettre fait avoir de la sorte que je suis retournée sur le site pour me désabonner, en en mm tps leurs laisser un petit message bien salé, ce qui je ne vous cache m'a malgres tout soulagé.
tout a l'heure, en regardant mes messages je tombe sur une réponse a mon message d'hier. quelle rapidité.
donc blablabla tout est marqué sur le site ect ect...
et surprise ils me demandent mes coordonnées pour l'envoi d'un cheque pour le remboursement de la totalité des prelevements effectués sur mon compte. 
tout est bien qui fini bien enfin comme on dit il ne faut jamais vendre la peau de l'ours avant de l'avoir tué.
je vous tiens au courant de la reception du cheque mais je vais quand mm changer de carte.

Véro · Answer

bonjour,
tout d'abord merci à ceux qui ont déposé leur témoignage , c'est grâce à vous que j'ai compris qui me prélevait 19,50 euros; je me suis faite avoir par le Diet et comme vous, j'ai fait opposition à ma CB et ma banqe m'a dmandé de déposer plainte; Chose faite; J'espère bien que nous serons nombreux à le faire; Dans la plainte, c'est la soiété GIIS qui est en cause; Comme elle est située à Paris, c'est le Procureur de Paris qui décidera s'il donne suite ou non; mais s'il compte beaucoup de plaintes pour le même motif, j'a bon espoir que la société Le Diet soit punie.
Une dernière chose, je suis à la Banque Populaire, et comme j'ai l'assurance SECURI PLUS, tout ceci ne me coûtera rien : ni les frais d'opposition, ni la création d'une nouvelle carte, sinon, j'aurai eu plus de frais que de préjudice (19€) et c'est sanbs doute là-dessus que cette société compte pour que les victimes laissent tomber.

oceane · Answer

bonjour philou je suis moi meme victime de cette fraude je m'en suis aperçu ce matin.
On a utilisé ma carte pour bibit bunnik d'un montant de 238.80.
Nous n'avons plus de liberté meme sur internet cela est grave.
J'ai tout de suite fait opposition et porté plainte, je suis soulagé de savoir que grace a mon assurance je serais remboursé.
Cordialement

rafio · Answer

Bibit Bunnik est apparemment une centrale de payement. J'ai fais une commande de t-shirt sur la fraise et l'intitulé est ressortit sur mon relevé de compte donc vérifié bien vos achats si ça se trouve il n'y à rien de très grave.

Ceinwen · Answer

J'ai parlé de Bibit Bunnik sur mes relevés de banque dans un autre topic, ici : http://www.commentcamarche.net/forum/affich 5555549 mefiez vous des prelevements de cb?page=2
Et j'ai remarqué moi qu'il s'était affiché à la place de "jeuxorange.fr". En effet, j'ai effectué un achat sur ce site, et sur le relevé m'est apparu ce nom étrange "Bibit Bunnik". Je ne me souvenais pas avoir fait de transaction sous un tel nom. J'ai juste fait le rapprochement avec le financement du jeu, mais je voulais savoir si c'était possible de faire surveiller cette centrale de paiements? Ainsi, il y aurait une opposition automatique. Bon, je n'ai vu ce nom qu'une fois dans tous mes relevés, et cela s'élevait à 19€95. Or, c'était le prix du jeu. Mais sur le coup, et en lisant les messages précédents, j'ai pris peur, c'est pour ça cela que j'écris à nouveau ici... j'espère que ce nom ne sera marqué qu'une seule fois dans mes relevés bancaires. Je surveille maintenant, cela m'inquiète quand même.
Et si le souci et le doute persistent, je demanderais une nouvelle carte bancaire.

maite · Answer

Bonjour,
Voilà qu'aujourd'hui je suis dans le même cas. J'ai payé 29€ début juin pour un plan d'1 mois "maigrir avec le Dr Cohen" et depuis je suis encore prélévé 29 euros chaque mois, je viens seulement de m'en apercevoir sur mon relevé de compte.
Ma banque "la banque postale" semble compréhensive et me remboursera, ayant un compte avec assurance.
Dr Cohen, pourtant un nom de confiance!...

F6 · Answer

Bonjour tout le monde,
attention à ne pas s'enflammer trop vite. Si vous avez un débit de 82,60€ fait par bibit (comme je l'ai vu dans ce forum), c'est que vous avez surement passé le TOIEC avec un tarif réduit !

FACTURE CARTE  DU 150809 BIBIT ETS EUROP 03 BUNNIK NETH	 82,60

Ca veut pas forcement dire que vous avez été passé vos vacance a Bunnik !

TRITZ · Answer

Bonjour,
je suis moi-même victime d'une action frauduleuse de ma CB, débitée de 260.32 euros !! je suis allée à ma  banque faire opposition tout de suite, celle-ci m'a donné certains documents que j'ai présentés en déposant plainte au commissariat de police Ensuite retour à la banque..... Je serais rembousée dans à peu près un mois mais des agios en cas de découvert ne me seront pas comptés
Seule solution : ne pas régler des achats sur internet par CB !!! des employés indélicats recopient les n° de carte et le cryptogramme (ces précautions demandées par les banques de servent à rien!!!)
C'est vraiment dommage, car je trouvais ce paiement pratique !!!

info · Answer

bonjour
j ai ete victime de la meme manière.
votre banque doit recrediter votre compte du montant dont vous avez ete spolie
aucun depot de plainte n'est cecessaire  le commissariat de police vous fournira le  numero de decret le loie relatif à ce problème
votre banque doit vous refaire une autre carte bancaire sans frais supplementaire ni menace de non rembousement si le cas se reproduisait , ce qui m'est arrive une seconde fois
nous payons un service bancaire ,et sommes en droit de d'obetnir un service securisé au mieux.
bonne journée

Utilisation frauduleuse CB

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