Sfr demande d'indémnité

Bonjour,
j'ai pris un abo le 02.04.08 (engagement sur 2ans) chez sfr, mais après plusieurs erreur de leurs par et une faute grave, j'ai réussi a résilier mon contrat. Je recois donc un courrier de leurs part avec des excuses et m'expliquant que le contrat est bel et bien intérompu et que je ne leurs serai pas redevable des mois contractuel. Un mois après ce courrier je reçois une facture de 370€ de leurs part qui va etre prélevé, je bloque donc sfr pour les prélèvements auprès de ma banque (ca ma couter 13€) et leurs envoi un courrier en accusé de réception leurs demandant de revoir leurs facture surtout qu'ils me sont redevable de la somme de 15€ et donc de me les rembourser. Aujourd'hui je reçois encore un avis de paiement, car le prélèvement n'a pu se faire. Je voudrai leurs demander de me rembourser les frais d'opposition, du courrier en accusé de réception, et bien sur les 15€ qu'il me doivent.

Comment les faire réagir?

Merci d'avance a celui qui pourra m'aider.