Préavis pris en compte tardivement

Bonjour,

Mon amie et moi vivons séparément et avons loué nos appartements respectifs dans la même agence.

Nous souhaitons emménager ensemble et nous avons donc donner notre préavis à l'agence le même jour.

Cependant, ce n'est que par hasard en prenant rendez-vous pour une visite d'appartement dans la même agence qu'on nous a dit, 3 semaines plus tard, que mon amie, elle, devait envoyer son préavis directement à son propriétaire pour que cela soit pris en compte. Ceci occasionne donc un décalage des préavis nous obligeant à payer deux loyers pendant plusieurs semaines alors que nous avions tout fait pour que cela n'arrive pas.

Que pouvons-nous faire ? L'agence n'a-t-elle pas fauté dans son obligation d'information ?