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Utilisateur anonyme - 26 févr. 2010 à 16:50
Utilisateur anonyme - 26 févr. 2010 à 16:50
31 réponses
Bonjour,
ça fait toujours mal de payer!!!! certes et c'est normal....
Relativisons... tu as consommé 1986 kWh, ce qui nous donne un montant TTC de 268.11€ (en comptant l augmentation de 2% au 15/08/08) on ajoute l'abt à 24.84€ soit un total de 292.95€ TTC (sauf taxes locale et départementale, 4% et 8% en moyenne, calculées sur les 80% du montant hors taxes de la consommation), on dira 310€ environ au totale... en amenant ça au mois... Divisons par 12 alors, soit 25.83€ par mois pour te permettre d'alimenter:
- 1 mico-onde,
- 2 plaque de cuisons (je doit m'en serre max 2 ou 3 heurs dans le mois! ),
- 1 FREEBOX,
- 1 téléphone fixe,
- 1 PC base consommation,
- 1 petit serveur base consommation,
- 1caftière, 1imprimante (jamais allumé!),
- 3 lampe,
- 1 frigo tout neuf et très petit! (pour idée je peux même pas faire rentrer un carton d'une petite pizza dedans!)
C'est peut être ton rythme de facturation ou de paiement qui n'est pas adapté. Sache que ton abt est rentable jusqu'à 2300kWH/an, sinon tu dois augmenter la puissance, là ce n'est pas le cas. Maintenant visiblement tu n'es pas tombé sur une bonne conseillère!!! y en a aussi malheureusement...
enfin voilà, un agent EDF.
ça fait toujours mal de payer!!!! certes et c'est normal....
Relativisons... tu as consommé 1986 kWh, ce qui nous donne un montant TTC de 268.11€ (en comptant l augmentation de 2% au 15/08/08) on ajoute l'abt à 24.84€ soit un total de 292.95€ TTC (sauf taxes locale et départementale, 4% et 8% en moyenne, calculées sur les 80% du montant hors taxes de la consommation), on dira 310€ environ au totale... en amenant ça au mois... Divisons par 12 alors, soit 25.83€ par mois pour te permettre d'alimenter:
- 1 mico-onde,
- 2 plaque de cuisons (je doit m'en serre max 2 ou 3 heurs dans le mois! ),
- 1 FREEBOX,
- 1 téléphone fixe,
- 1 PC base consommation,
- 1 petit serveur base consommation,
- 1caftière, 1imprimante (jamais allumé!),
- 3 lampe,
- 1 frigo tout neuf et très petit! (pour idée je peux même pas faire rentrer un carton d'une petite pizza dedans!)
C'est peut être ton rythme de facturation ou de paiement qui n'est pas adapté. Sache que ton abt est rentable jusqu'à 2300kWH/an, sinon tu dois augmenter la puissance, là ce n'est pas le cas. Maintenant visiblement tu n'es pas tombé sur une bonne conseillère!!! y en a aussi malheureusement...
enfin voilà, un agent EDF.
Bonjour,
Votre facture annuelle (410 €) est tout à fait cohérente avec les usages que vous faites de l'électricité. Du reste, si un client me donne ces informations, je lui propose 10 mensualités de 40 €, soit 400 € par an.
C'est l'année précédente que vous aviez plutôt peu consommé...
Pourquoi avez-vous consommé plus cette année que l'année précédente ?
- Le frigo que vous aviez avant le neuf "de quelques mois" était peut-être défectueux pendant sa fin de vie et consommait à fond ?
- Dans votre région, l'hiver dernier a peut-être été plus froid que le précédent et votre radiateur a consommé un peu plus ?
- Votre chauffe-eau fonctionne-t-il correctement ? Indice : s'il a consommé beaucoup plus, c'est votre consommation en heures creuses qui a dû être beaucoup plus importante.
Sachez que les compteurs d'électricité sont généralement plutôt fiables : ils mesurent votre consommation correctement, surtout les compteurs électroniques avec affichage LCD. Quant aux compteurs électromécaniques (avec une roue qui tourne), il arrive qu'ils ne fonctionnent pas, mais dans ce cas-là, ils se bloquent ou ils enregistrent une consommation totalement aberrante. La vôtre, je le répète est tout à fait acceptable.
Vous pouvez toujours mettre des ampoules à basse consommation chez vous, éteindre votre ordinateur au lieu de le laisser en veille et régler votre radiateur 1°C plus bas. Vous réaliserez ainsi quelques économies (environ 40 à 50 € par an). C'est toujours ca...
Votre facture annuelle (410 €) est tout à fait cohérente avec les usages que vous faites de l'électricité. Du reste, si un client me donne ces informations, je lui propose 10 mensualités de 40 €, soit 400 € par an.
C'est l'année précédente que vous aviez plutôt peu consommé...
Pourquoi avez-vous consommé plus cette année que l'année précédente ?
- Le frigo que vous aviez avant le neuf "de quelques mois" était peut-être défectueux pendant sa fin de vie et consommait à fond ?
- Dans votre région, l'hiver dernier a peut-être été plus froid que le précédent et votre radiateur a consommé un peu plus ?
- Votre chauffe-eau fonctionne-t-il correctement ? Indice : s'il a consommé beaucoup plus, c'est votre consommation en heures creuses qui a dû être beaucoup plus importante.
Sachez que les compteurs d'électricité sont généralement plutôt fiables : ils mesurent votre consommation correctement, surtout les compteurs électroniques avec affichage LCD. Quant aux compteurs électromécaniques (avec une roue qui tourne), il arrive qu'ils ne fonctionnent pas, mais dans ce cas-là, ils se bloquent ou ils enregistrent une consommation totalement aberrante. La vôtre, je le répète est tout à fait acceptable.
Vous pouvez toujours mettre des ampoules à basse consommation chez vous, éteindre votre ordinateur au lieu de le laisser en veille et régler votre radiateur 1°C plus bas. Vous réaliserez ainsi quelques économies (environ 40 à 50 € par an). C'est toujours ca...
Bonjour,
De prime abord je vous remercie pour la considération porté à ma question et pour vos conseils.
Le frigo ne peut pas être responsable car la première année avec l'ancien frigo je ne payer que 30 € par mois et je me suis fais rembourser 40€ à la fin de l'année. Donc ce qui explique que je suis surprise cette année.
Cependant, je vais me renseigner pour le chauffe et les plaques qui sont vielles et qui sautent sans arrêt.
Le radiateur aussi est très vieux, ce qui fait que je ne peux le mettre que au maximum...donc c'est certains je vais demander à ce qu'on me le remplace.
Merci en tout cas.
De prime abord je vous remercie pour la considération porté à ma question et pour vos conseils.
Le frigo ne peut pas être responsable car la première année avec l'ancien frigo je ne payer que 30 € par mois et je me suis fais rembourser 40€ à la fin de l'année. Donc ce qui explique que je suis surprise cette année.
Cependant, je vais me renseigner pour le chauffe et les plaques qui sont vielles et qui sautent sans arrêt.
Le radiateur aussi est très vieux, ce qui fait que je ne peux le mettre que au maximum...donc c'est certains je vais demander à ce qu'on me le remplace.
Merci en tout cas.
Bonjour, je vous écris parce que j'ai reçu ma facture dedf ki esime ke g consommé 1364 kwh en un an, hors quand j'ai regardé mon compteur jen ai consommé 2000 de plus soit 3446 pr etre exacte en un an!! jhabite un 50 m carré jai un ordinateur un écran plasma une machine un frigo une cafetière , tt le reste est au gaz donc rien a voir .la nature de ma question est que j'suis en prélèvement automatique de 30 euros par mois ,edf estimant que je ne n'ai consommé que e 1364 kwh il me doivent 16 euros sur lannée.Mais comme en fait jen ai consommé 2000kwh de plus a combien ca me revient?? et c'est possible ke ce soit une erreur parce que je trouve cela énorme de consommé 3446 kwh en un an ds un 50 m carré , merci pour vos réponses.
Bonjour,
A mon sens la meilleure chose à faire est de faire une lettre de réclamation auprès de ton fournisseur.
Il la fera suivre au distributeur (qui va relever ton compteur) et qui pourra faire un redressement de facturation s'il y a bien une erreur.
De plus si ton profil de conso est vraiment incohérent, une enquête sur place pourra être faite.
A mon sens la meilleure chose à faire est de faire une lettre de réclamation auprès de ton fournisseur.
Il la fera suivre au distributeur (qui va relever ton compteur) et qui pourra faire un redressement de facturation s'il y a bien une erreur.
De plus si ton profil de conso est vraiment incohérent, une enquête sur place pourra être faite.
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Bonjour a tous
je viens de recevoir ma facture je suis passer de 4300 a 8100 kwh
sachant que je suis tout electrique et que j'ai un studio de 20m2 datant de 2003 et suis seul dan l'appart
il n'ya pas un probleme ?
je viens de recevoir ma facture je suis passer de 4300 a 8100 kwh
sachant que je suis tout electrique et que j'ai un studio de 20m2 datant de 2003 et suis seul dan l'appart
il n'ya pas un probleme ?
Bonsoir,
Donnez-nous plus de précisions...
Cette facture est-elle une estimation ou un relevé réel ?
Avez-vous vérifié sur votre compteur que le relevé est le bon ?
Votre chauffe-eau fonctionne-t-il bien seulement en heures creuses ?
Dans les kWh consommés, combien d'heures creuses et d'heures pleines ?
N'avez-vous pas ajouté d'appareils depuis l'an dernier ?
Qu'en pense EDF ? Les avez-vous contactés ?
Cordialement,
--------------------------------- Si ça continue, il faudra que ça cesse ! -------------------------------------------------
Donnez-nous plus de précisions...
Cette facture est-elle une estimation ou un relevé réel ?
Avez-vous vérifié sur votre compteur que le relevé est le bon ?
Votre chauffe-eau fonctionne-t-il bien seulement en heures creuses ?
Dans les kWh consommés, combien d'heures creuses et d'heures pleines ?
N'avez-vous pas ajouté d'appareils depuis l'an dernier ?
Qu'en pense EDF ? Les avez-vous contactés ?
Cordialement,
--------------------------------- Si ça continue, il faudra que ça cesse ! -------------------------------------------------
Donnez-nous plus de précisions...
Cette facture est-elle une estimation ou un relevé réel ? OuI
Avez-vous vérifié sur votre compteur que le relevé est le bon ? OUI c'est le bon
Votre chauffe-eau fonctionne-t-il bien seulement en heures creuses ? je sais pas j'y ai jamais touché depuis plusieurs années mais l'a n passer pas de probleme
Dans les kWh consommés, combien d'heures creuses et d'heures pleines ? les heure creuse ont augmente legerement mais les heures pleines ont fait 2.5x plus sachant que la journée je ne suis jamais chez moi
N'avez-vous pas ajouté d'appareils depuis l'an dernier ? non j'ai meme pris un nouveau frigo sans frizzer
Qu'en pense EDF ? Les avez-vous contactés ? edf pense a soit compteur hs soit piratage soit appareil hs (hypothese peu probable car la consomation est trop excessive pour 1 seul appareil hs )il m'envoi quelqu'un pour verifier mon compteur
Cette facture est-elle une estimation ou un relevé réel ? OuI
Avez-vous vérifié sur votre compteur que le relevé est le bon ? OUI c'est le bon
Votre chauffe-eau fonctionne-t-il bien seulement en heures creuses ? je sais pas j'y ai jamais touché depuis plusieurs années mais l'a n passer pas de probleme
Dans les kWh consommés, combien d'heures creuses et d'heures pleines ? les heure creuse ont augmente legerement mais les heures pleines ont fait 2.5x plus sachant que la journée je ne suis jamais chez moi
N'avez-vous pas ajouté d'appareils depuis l'an dernier ? non j'ai meme pris un nouveau frigo sans frizzer
Qu'en pense EDF ? Les avez-vous contactés ? edf pense a soit compteur hs soit piratage soit appareil hs (hypothese peu probable car la consomation est trop excessive pour 1 seul appareil hs )il m'envoi quelqu'un pour verifier mon compteur
Bonjour,
J'ai plusieurs hypothèses :
1) Votre compteur fonctionne mal : l'agent chargé de vérifier va peut-être vous dire ce qui se passe. S'il y avait fraude et qu'on vous piquait de l'électricité, la consommation en heures creuses aurait augmenté aussi.
2) Votre chauffe-eau fonctionne tout le temps, y compris en heures pleines. Avez-vous vérifié le contacteur du chauffe-eau ? Normalement, ça se trouve sur votre tableau de fusibles et ça ressemble à un interrupteur avec 3 positions : On, Auto, et OFF (ou I,O, et Auto). Il doit être sur Auto.
3) Votre chauffage électrique est défectueux (thermostat HS) et fonctionne sans arrêt.
Cordialement,
--------------------------------- Si ça continue, il faudra que ça cesse ! -------------------------------------------------
J'ai plusieurs hypothèses :
1) Votre compteur fonctionne mal : l'agent chargé de vérifier va peut-être vous dire ce qui se passe. S'il y avait fraude et qu'on vous piquait de l'électricité, la consommation en heures creuses aurait augmenté aussi.
2) Votre chauffe-eau fonctionne tout le temps, y compris en heures pleines. Avez-vous vérifié le contacteur du chauffe-eau ? Normalement, ça se trouve sur votre tableau de fusibles et ça ressemble à un interrupteur avec 3 positions : On, Auto, et OFF (ou I,O, et Auto). Il doit être sur Auto.
3) Votre chauffage électrique est défectueux (thermostat HS) et fonctionne sans arrêt.
Cordialement,
--------------------------------- Si ça continue, il faudra que ça cesse ! -------------------------------------------------
tout d'abord sur la facture il te faut vérifier si la consommation est réelle ou estimée, si c'est une facture estimée tu demande le relevé de confiance comme ça tu ne paie que ce que tu consomme, e tdans le cas échéant, si c'est ta facture réelle relève ton compteur et fais toi meme le calcul des klw en heure pleine et creuse afin de voir s'il n'y a pas eu d'erreur
marylou946
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jeudi 16 avril 2009
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16 avril 2009
16 avril 2009 à 15:32
16 avril 2009 à 15:32
Je viens de rencontrer le mêm problème. Je viens de recevoir ma facture semestrielle et on m'annonce une consommation en Kwh doublée par rapport au semestre précédent alors que je n'ai pas changé ni installer de matériel supplémentaire et que j'ai passé un mois en vacances! Bref, j'appelle le service client, j'explique mon souci et je m'entends dire "Madame, taisez vous laissez moi finir" à chaque fois que j'essaie de poser une question. Puis l'opératrice me propose un rdv pour vérification du compteur, prestation payante 32€...
Au final, elle me propose également une assurance je ne sais quoi pour 2€ par mois... tout ça pour que je n'ai aucune réponse à ma question initiale. J'allais oublié, quand l'opératrice m'a proposé un rdv, elle était surprise que je travaille du lundi au vendredi, et qu'en plus je ne termine pas mes journées à 16h00 parce qu'après 16h00, les visites techniciens ne sont pas planifiables!! Avez vous rencontré ce type de problème? Comment l'avez vous géré?
Au final, elle me propose également une assurance je ne sais quoi pour 2€ par mois... tout ça pour que je n'ai aucune réponse à ma question initiale. J'allais oublié, quand l'opératrice m'a proposé un rdv, elle était surprise que je travaille du lundi au vendredi, et qu'en plus je ne termine pas mes journées à 16h00 parce qu'après 16h00, les visites techniciens ne sont pas planifiables!! Avez vous rencontré ce type de problème? Comment l'avez vous géré?
Ce rdv est facturé si l'agent ne constate aucun défaut. Avant tout ça, il faut regarder l'historique de consommation...
On commence par vérifier le relevé s'il est exact ou non. S'il est correct, alors il faut vérifier si le compteur est accessible ou non pour savoir si auparavant il ne s'agissait pas d'estimations...dans ce cas cela régularise la situation.
Si vous avez un compteur electronique vous pouvez vérifier votre consommation instantanée...
http://81.252.212.163/upload/Documentation/Compteur%20tri.pdf page 5 ... il faut aller sur le menu numéro 5 en appuyant sur "selection" puis ensuite afficher la consommation en Watt en appuyant sur "défilement" (W s'affiche à droite) ATTENTION c'est en W et non en kW donc un appareil de 1000W en fonction, le compteur indique 1000W, si cela fonctionne pendant une 1h (en permanence)=> 1kWh... 1h30=> 1.5kWh
Si toutefois vous ne trouvez pas la cause... faites appel à un électricien, car un compteur qui a défaut, cela se remarque de suite avec des consommations abbérantes (de 5 à 10 fois plus par ex). L'agent ERDF ne fera que constater un défaut apparent. Si vous voulez faire des mesures sur 1 semaine, cela a un coût de 1142€ (non facturé si défaut du compteur il y a)...
En ésperant que vous allez trouver la solution.
On commence par vérifier le relevé s'il est exact ou non. S'il est correct, alors il faut vérifier si le compteur est accessible ou non pour savoir si auparavant il ne s'agissait pas d'estimations...dans ce cas cela régularise la situation.
Si vous avez un compteur electronique vous pouvez vérifier votre consommation instantanée...
http://81.252.212.163/upload/Documentation/Compteur%20tri.pdf page 5 ... il faut aller sur le menu numéro 5 en appuyant sur "selection" puis ensuite afficher la consommation en Watt en appuyant sur "défilement" (W s'affiche à droite) ATTENTION c'est en W et non en kW donc un appareil de 1000W en fonction, le compteur indique 1000W, si cela fonctionne pendant une 1h (en permanence)=> 1kWh... 1h30=> 1.5kWh
Si toutefois vous ne trouvez pas la cause... faites appel à un électricien, car un compteur qui a défaut, cela se remarque de suite avec des consommations abbérantes (de 5 à 10 fois plus par ex). L'agent ERDF ne fera que constater un défaut apparent. Si vous voulez faire des mesures sur 1 semaine, cela a un coût de 1142€ (non facturé si défaut du compteur il y a)...
En ésperant que vous allez trouver la solution.
Nous ne sommes pas les seuls......................nous avons également un problème avec le relevé de notre compteur ; en effet, la dernière relève date du mois d'octobre 2008 avec une consommation de 82 139 kwh ; au moi d'avril 2009 (reléve semestrielle), il a été relévé par l'agent EDF 19 028 kwh : et oui mon compteur a fait un tour !!!!! et nous aurions ainsi consommé près de 36 000 kwh!!!!!!!! sur 6 mois, alors que notre consommation annuelle se situe entre 8000 et 10000 kwh ; nous vivons à deux avec un enfant de 3 ans dans un appartement de 3 pièces d'environ 90m² tout à l'électrique. Cela dit, l'installation électrique a deux ans, et a été conçue (en principe....) pour économiser le plus d'énergie possible : une verrrière de 15m² a été installé pour profiter de la chaleur du soleil en plein hiver (jamais en dessous de 20°c sans chauffage l'hiver), l'électricien a installé des chauffages dit "économiques" STYLE Fonte (ils chauffent, s'éteignent et gardent la chaleur) ainsi qu'un thermostat qui éteint le chauffage la nuit (entre 23h00 et 6h00) et la journée (entre 9h00 et 17h30) ; l'appartement a un double faux plafonds avec une couche de laine de verre entre les deux, et les murs "bétons" sont doublés par une couche de 10 cm de polistyrène. Comment pouvons nous consommer autant ? que devons nous faire façe à une facture de près de 4 000 euros!!!!!!!!?
Bonjour,
Il faut faire la distinction entre relevé et consommation. les 82000kWh, c'est le relevé de compteur.
Ensuite, il faut savoir depuis combien de temps tu es sur place, pour avoir un historique réel (voir l'index relevé lors de l'arrivée dans les lieux).
On vérifie aussi le dernier relevé de compteur pour s'assurer de sa cohérence.
Il arrive qu'un convecteur fonctionne en permanence, sans s'en rendre compte faute d'asservisement ou dû à un thermostat HS...tout est possible..
Après tu postes à nouveau...
Il faut faire la distinction entre relevé et consommation. les 82000kWh, c'est le relevé de compteur.
Ensuite, il faut savoir depuis combien de temps tu es sur place, pour avoir un historique réel (voir l'index relevé lors de l'arrivée dans les lieux).
On vérifie aussi le dernier relevé de compteur pour s'assurer de sa cohérence.
Il arrive qu'un convecteur fonctionne en permanence, sans s'en rendre compte faute d'asservisement ou dû à un thermostat HS...tout est possible..
Après tu postes à nouveau...
Bonjour et merci pour votre réponse,
Lors de notre arrivée au mois de Septembre 2006, le compteur affichait une consommation de 75 526 kwh ; nous avons effectué les travaux de rénovation décrits dans notre précédent message et avons souscrit alors un abonnement à un contrat de 9kwh au mois de Septembre 2007 ; à cette date le compteur affichait une consommation de 78 304 kwh. Un an après, au mois d'octobre 2008, lors de la relevé de compteur, celui-ci affichait une consommation de 82 139 kwh. Aujourd'hui en 6 mois, nous avons consommé près de 36 000 kwh.........
Dernier rebondissement, nous venons d'être contacté par ERDF qui nous envoie un technicien pour un contrôle visuel de notre compteur ???? quel sera l'effet de cette visite ?
Lors de notre arrivée au mois de Septembre 2006, le compteur affichait une consommation de 75 526 kwh ; nous avons effectué les travaux de rénovation décrits dans notre précédent message et avons souscrit alors un abonnement à un contrat de 9kwh au mois de Septembre 2007 ; à cette date le compteur affichait une consommation de 78 304 kwh. Un an après, au mois d'octobre 2008, lors de la relevé de compteur, celui-ci affichait une consommation de 82 139 kwh. Aujourd'hui en 6 mois, nous avons consommé près de 36 000 kwh.........
Dernier rebondissement, nous venons d'être contacté par ERDF qui nous envoie un technicien pour un contrôle visuel de notre compteur ???? quel sera l'effet de cette visite ?
Utilisateur anonyme
5 nov. 2009 à 19:37
5 nov. 2009 à 19:37
Bonjour,
Quand vous recevez une facture d'électricité que vous trouvez anormalement élevée, plusieurs choses sont à vérifier :
- La facture est peut-être une estimation : vérifiez le relevé du compteur
- Vérifiez que vos factures précédentes n'étaient pas estimées. Certains compteurs à l'intérieur des maisons ne sont quelquefois pas relevés pendant une ou plusieurs années : la facture est alors un rattrapage de la consommation des années précédentes
- Le relevé de compteur de l'année précédente était peut-être faux (les releveurs se trompent quelquefois) : vous avez alors eu une facture ridiculement basse l'année précédente et la nouvelle facture est basée, elle, sur le relevé réel.
- Votre installation électrique a peut-être un défaut : un ou des appareils (chauffe-eau, congélateur, frigo) consomment anormalement. Faites venir un électricien qui vérifiera tout cela.
- Votre logement est peut-être mal isolé : si vous avez du chauffage électrique, vos kWh partent dans la nature !
- Un voisin sympathique a peut-être branché un câble sur votre installation : coupez tous vos fusibles et regardez si le compteur tourne toujours ou pas.
Et enfin, quand vous avez vérifié tout ça, on peut envisager que le compteur est défectueux. Appelez votre fournisseur d'électricité et demandez un étalonnage de votre compteur. Il sera alors confié à un labo indépendant. Attention ! Si le compteur n'a pas de défaut, vous paierez les frais d'étalonnage (environ 400 €). Ne demandez un étalonnage que si vous êtes sûr à 100% que le problème vient du compteur !
Un test à faire aussi, relevez votre compteur toutes les 24h pendant une semaine : vous verrez ce que vous consommez en moyenne chaque jour et pourrez comparer si c'est cohérent avec la facture que vous avez reçue.
Quand vous recevez une facture d'électricité que vous trouvez anormalement élevée, plusieurs choses sont à vérifier :
- La facture est peut-être une estimation : vérifiez le relevé du compteur
- Vérifiez que vos factures précédentes n'étaient pas estimées. Certains compteurs à l'intérieur des maisons ne sont quelquefois pas relevés pendant une ou plusieurs années : la facture est alors un rattrapage de la consommation des années précédentes
- Le relevé de compteur de l'année précédente était peut-être faux (les releveurs se trompent quelquefois) : vous avez alors eu une facture ridiculement basse l'année précédente et la nouvelle facture est basée, elle, sur le relevé réel.
- Votre installation électrique a peut-être un défaut : un ou des appareils (chauffe-eau, congélateur, frigo) consomment anormalement. Faites venir un électricien qui vérifiera tout cela.
- Votre logement est peut-être mal isolé : si vous avez du chauffage électrique, vos kWh partent dans la nature !
- Un voisin sympathique a peut-être branché un câble sur votre installation : coupez tous vos fusibles et regardez si le compteur tourne toujours ou pas.
Et enfin, quand vous avez vérifié tout ça, on peut envisager que le compteur est défectueux. Appelez votre fournisseur d'électricité et demandez un étalonnage de votre compteur. Il sera alors confié à un labo indépendant. Attention ! Si le compteur n'a pas de défaut, vous paierez les frais d'étalonnage (environ 400 €). Ne demandez un étalonnage que si vous êtes sûr à 100% que le problème vient du compteur !
Un test à faire aussi, relevez votre compteur toutes les 24h pendant une semaine : vous verrez ce que vous consommez en moyenne chaque jour et pourrez comparer si c'est cohérent avec la facture que vous avez reçue.
en deux mot cherche pas l ereure tu a un ballon d eau chaude electrique si il et alumer 24h sur 24 ses logique vu que sa consome enormement il faut prendre un abonement eure creuse eure pleine et allumer ton ballon d eau chaude que la nuit tu va diviser ta facture par 2.5 !
Utilisateur anonyme
29 oct. 2008 à 13:28
29 oct. 2008 à 13:28
Bonjour,
Je travaille au service Clients d'EDF.
3446 kWh en un an correspondent à environ 290 kWh par mois.
Votre facture annuelle réelle est environ de 450 € TTC (abonnement et consommation compris)
C'est cohérent avec les appareils que vous avez :
Un écran plasma consomme beaucoup : chaque fois que vous l'allumez pendant 3 heures, il consomme 1 kWh !
Exemple, si votre écran plasma est allumé 5h/jour, qu'il est en veille le reste du temps et que vous avez un décodeur (satellite ou TNT), cela consomme 1300 kWh par an (environ 150 €)
Vérifiez que votre frigo est bien isolé et pas trop ancien ni trop givré.
Exemple, un frigo catégorie C un peu ancien, avec compartiment congélation, peut consommer jusqu'à 700 kWh (environ 75 €)
Mettez des ampoules à basse consommation : 1 lampe de 100W allumée pendant 10h = 1kWh = 11 centimes.
Des infos, des conseils sur http://www.edf-bleuciel.fr/accueil/conseils-pratiques-141054.html
Bon courage
--------------------------------- Si ça continue, il faudra que ça cesse ! -------------------------------------------------
Je travaille au service Clients d'EDF.
3446 kWh en un an correspondent à environ 290 kWh par mois.
Votre facture annuelle réelle est environ de 450 € TTC (abonnement et consommation compris)
C'est cohérent avec les appareils que vous avez :
Un écran plasma consomme beaucoup : chaque fois que vous l'allumez pendant 3 heures, il consomme 1 kWh !
Exemple, si votre écran plasma est allumé 5h/jour, qu'il est en veille le reste du temps et que vous avez un décodeur (satellite ou TNT), cela consomme 1300 kWh par an (environ 150 €)
Vérifiez que votre frigo est bien isolé et pas trop ancien ni trop givré.
Exemple, un frigo catégorie C un peu ancien, avec compartiment congélation, peut consommer jusqu'à 700 kWh (environ 75 €)
Mettez des ampoules à basse consommation : 1 lampe de 100W allumée pendant 10h = 1kWh = 11 centimes.
Des infos, des conseils sur http://www.edf-bleuciel.fr/accueil/conseils-pratiques-141054.html
Bon courage
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Bonjour
moi j'ai une question. quelle est la différence de tarif entre edf pro et ef pour les particulier.
je vous explique je me suis apperçus que mes factures de mon habitation venait de chez edf pro. j'ai téléphoné pour le signaler et il m ont dit que je devais être facturé par ef particulier et que le neccessaire allait etre fait
voila de ca 2 mois!
Il n ont toujours pas fait les changement au vu ma dernière facture! Est il dans mon avantage de réclamer! Il y a t il une différence de tarif ou autreentre ses 2 service edf???
Dans l'attente de vous lire
merci d'avance pour votre réponse
moi j'ai une question. quelle est la différence de tarif entre edf pro et ef pour les particulier.
je vous explique je me suis apperçus que mes factures de mon habitation venait de chez edf pro. j'ai téléphoné pour le signaler et il m ont dit que je devais être facturé par ef particulier et que le neccessaire allait etre fait
voila de ca 2 mois!
Il n ont toujours pas fait les changement au vu ma dernière facture! Est il dans mon avantage de réclamer! Il y a t il une différence de tarif ou autreentre ses 2 service edf???
Dans l'attente de vous lire
merci d'avance pour votre réponse
Bonjour,
Les tarifs d'EDF pour les particuliers sont sur :
http://www.edf-bleuciel.fr/accueil/j-ai-besoin-d-energies/electricite/les-tarifs-electricite-141626.html
Les tarifs pour les professionnels sont sur :
http://www.edfpro.fr/accueil-fr/edf-pro/besoin-dyenergies-y/electricite-tarif-bleu-99055.html
Attention, les prix pour les particuliers sont indiqués TTC. Les prix pour les professionnels sont indiqués HT.
Sachez que la TVA est de 5.5 % sur l'abonnement, 19.6 % sur la consommation.
Il faut y ajouter les taxes locales et la TVA sur ces taxes locales, ce qui ajoute en général à peu près 10% des abonnements + consommations.
Sachez en outre que le prix des interventions techniques est plus cher pour les professionnels que pour les particuliers (cela s'explique par le fait que les interventions sont réalisées plus rapidement pour les pros)
Cordialement
--------------------------------- Si ça continue, il faudra que ça cesse ! -------------------------------------------------
Les tarifs d'EDF pour les particuliers sont sur :
http://www.edf-bleuciel.fr/accueil/j-ai-besoin-d-energies/electricite/les-tarifs-electricite-141626.html
Les tarifs pour les professionnels sont sur :
http://www.edfpro.fr/accueil-fr/edf-pro/besoin-dyenergies-y/electricite-tarif-bleu-99055.html
Attention, les prix pour les particuliers sont indiqués TTC. Les prix pour les professionnels sont indiqués HT.
Sachez que la TVA est de 5.5 % sur l'abonnement, 19.6 % sur la consommation.
Il faut y ajouter les taxes locales et la TVA sur ces taxes locales, ce qui ajoute en général à peu près 10% des abonnements + consommations.
Sachez en outre que le prix des interventions techniques est plus cher pour les professionnels que pour les particuliers (cela s'explique par le fait que les interventions sont réalisées plus rapidement pour les pros)
Cordialement
--------------------------------- Si ça continue, il faudra que ça cesse ! -------------------------------------------------
Utilisateur anonyme
25 févr. 2010 à 19:39
25 févr. 2010 à 19:39
Bonjour,
Vous dramatisez. Extrêmement peu de clients insultent les conseillers clients EDF, et extrêmement peu de conseillers EDF insultent les clients !
Vous dramatisez. Extrêmement peu de clients insultent les conseillers clients EDF, et extrêmement peu de conseillers EDF insultent les clients !
Je pense que Luto est choqué car ce n'est certainement pas dans sa nature d'insulter les clients
et effectivement se desole de repondre a des (quelques)clients injurieux
mais tout le monde n'a pas dans son dictionnaire que des mots gros et heureusement
je pense que les discussions sur le forum montrent que les cotés obscures
malgré tout beaucoup d'employés EDF discutent sur le forum et aident les clients a trouver la solution a leur probleme
La seule chose que je trouve negative c'est que les clients designent leur probleme
et apres plus rien, je pense que tout est solutionné mais ils ne donnent pas les suites de leur dossier
dans mon cas j'ai transmis le probleme rencontré, les differentes demarches effectuées, et la fin de l'histoire
Ce n'est pas le cas de tout le monde
On sait qu'il vont ecrire, on sait qu'il vont telephoner et plus rien
Dommage
et effectivement se desole de repondre a des (quelques)clients injurieux
mais tout le monde n'a pas dans son dictionnaire que des mots gros et heureusement
je pense que les discussions sur le forum montrent que les cotés obscures
malgré tout beaucoup d'employés EDF discutent sur le forum et aident les clients a trouver la solution a leur probleme
La seule chose que je trouve negative c'est que les clients designent leur probleme
et apres plus rien, je pense que tout est solutionné mais ils ne donnent pas les suites de leur dossier
dans mon cas j'ai transmis le probleme rencontré, les differentes demarches effectuées, et la fin de l'histoire
Ce n'est pas le cas de tout le monde
On sait qu'il vont ecrire, on sait qu'il vont telephoner et plus rien
Dommage
La législation juridique et financière évolue en permanence...
5 nov. 2009 à 15:39
Je me permets de vous poser une question, en espérant que vous allez me répondre!
Je viens de recevoir la facture dEDF. et là franchement je suis assez surpris! car tout au long de l'année je faisais super super gaf pour la consommation. je suis dans un 29m² chaffage électrique et ballon d'eau aussi éléctrique. mais ce qui me trouble le plus c'est que toute la journée je suis dehors. et le ballon d'eau travaille en heures creuses et pourrtant sur la facture la consommation en HP est 3322 et en HC 2766. ce qui fait que je suiis dans l'obligation de payer la même somme "350€" de ce que j'ai payé au long de ces 10 derniers mois "35€ par mois" est-ce normal???
Merci!