SOS demenagement obligé

Bonjour,
j'ecris pour mon ami qui a demenagé par obligation
en effet il y a deux semaines celui ci s est fait agréssé par son voisin du dessous alors qu il lui demandait de baisser sa musique excessivement forte a 8H15 du matin
Apres s etre fait amauché, la police est venu a arrete l agresseur et l a emmené au commissariat
Nous sommes allés porter plainte et le commissaire apres examination du casier de l agresseur a conseillé a mon ami de rapidement demenagé compte tenu du passé de detenu et d'agresseur recidivste du voisin qui avait meme aupres des policiers qui l ont arrete des propos menacant quant a son intention de retrouver mon ami, menace faite egalement avant son arrestation
bref, nous avons rapidement demenage mon ami avec d autres collegues chez moi , et a l aide du proces verbal, ainsi que d une attestation du commissaire lui conseillant de demanager nous avons fait un courrier aupres de l agence demandant une annulation du preavis compte tenu des criconstances
en effet mon ami ne pouvant decemment plus jouir de son logement, durant les 3mois de preavis legaux non pas par envi mais pour proteger sa personne
L agence ne regarde que les regles de droits ou ce cas n est pas stipulé dans les cas de force majeurest ce que quelqu un pourrait nous aider par un texte ou un conseil pour faire avancer les choses?
la nous sommes en phase d essayer de contacter le proprio pour lui reclamer indulgence mais d un poitn de vu droit n y aurait il pas une solution?
merci de votre attention
en attendant vos conseils
charlye