Annonce refusée sur Seloger.comRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

J'ai posté une première annonce immobilière sans problème sur le site seloger.

J'ai voulu modifier le texte de mon annonce pour corriger l orthographe d'un mot.

Mon annonce a été refusée.

J'ai refait plusieurs tentatives : refus systématique

J'ai appelé le service client pour connaître le motif du refus.

Le service client m'a repondu: on ne peut pas vous dire la raison du refus car si on vous le disait les fraudeurs pourraient contourner nos règles. Et si vous n'êtes pas d'accord avec nos règles,  allez publier votre annonce ailleurs.

Je précise que mon annonce répond aux critères de diffusion affichés sur le site seloger.

Est ce une pratique commerciale légale?

Refuser une publication sans explication

Merci

Energizor · Answer

Bonjour,

Voici ce qu'on peut lire dans les CGU de ce site, disponibles ici  :

Avez-vous essayé de contester ?

Tatasuzanne · Answer

J'ai contesté et leur reponse est la suivante :

"Suite à votre demande, nos équipes ont procédé à une vérification détaillée des caractéristiques de votre annonce.

Nous ne sommes pas en mesure de la publier sur notre site SeLoger car elle ne répond pas à nos règles de diffusion.

Nous vous remercions de votre compréhension."

Tatasuzanne · Answer

Après plusieurs appels, le problème a été résolu.

Seloger ne m'a donné aucun motif précis pour le refus.

Mais ils m'ont assuré que mon annonce serait mise en ligne.

Annonce refusée sur Seloger.com

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