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Remboursement banque suite à vol téléphone et CB

AA75_1646 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 9 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2022 - 9 janv. 2022 à 18:23
AA75_1646 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 9 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2022 - 9 janv. 2022 à 20:32
Bonjour
J’ai eu un vol à l’arrachée vendredi de mon porte documents dans lequel se trouvaient mes CB et téléphone
J’ai bloqué ma ligne le lendemain chez mon opérateur et dépôt de plainte + oppositions cartes
Cependant des opérations ont étés faites durant la période de ce vol pour un montant de 1220€ sur ma CB perso et 700€ sur la pro
Puis-je contester ces opérations? Si un code 3D secure ou authentification forte aurait été saisi puis-je également contester ? Quels recours en cas de refus ?
Merci pour vos retours

1 réponse

Réponse 1 / 1
MFC17250 Messages postés 1064 Date d'inscription mercredi 24 novembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2024 285
9 janv. 2022 à 19:09
Bonjour pourquoi avoir fait opposition a vos cartes que le lendemain?
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AA75_1646 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 9 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2022 1
9 janv. 2022 à 20:14
Bonjour
Car il était tard du coup service bancaire fermé surtout que je n’avais plus de téléphone
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Pierrecastor Messages postés 41466 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 5 avril 2024 4 493 > AA75_1646 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 9 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2022
9 janv. 2022 à 20:22
Salut,

Pour l'avenir, le service opposition est ouvert 7/7 et 24/24
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AA75_1646 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 9 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2022 1 > Pierrecastor Messages postés 41466 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 5 avril 2024
9 janv. 2022 à 20:32
Certes encore faut il avoir un téléphone pour cela et un vol à l’arraché je ne le souhaites à personnes pour « l’avenir »
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