prélèvement bancaire ne correspondant pas à une commande

Question

Bonjour, 
J'ai été prélevé le 22/12/2016 d'un montant de 49,99 euros alors que je n'ai rien commandé.
J'avais accepté un renouvellement de 2 ans pour un montant de 29,99 euros réglé le 31/12/2015.
Je ne comprends pas à quoi correspond ce prélèvement et je souhaiterais en supprimer le renouvellement automatique, s'il existe, afin de ne me réabonner que sur rappel d'Avast.
Merci de m'indiquer la marche à suivre.

Brijou1962 · Answer

De quelle façon vous ont ils prélevé la somme ? 
Si c est pas domiciliation vous pouvez demander à votre Banque le remboursement du montant et pour ne plus être débité de cette somme vous devez si c est bien pas domiciliation demander à votre Banque de bloquer le mandat européen et le Créancier également . 
Si vous êtes débité  pas carte  de crédit il suffit de demander à votre Banque de supprimer cette carte  et d en recommander  une nouvelle plus tard, de cette façon vous aurez ainsi un nouveau numéro de carte et le créancier ne s aura plus prélever . Bien a vous

Prélèvement bancaire ne correspondant pas à une commande

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