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Produit non livré

askiredj Messages postés 8 Date d'inscription vendredi 18 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 28 juillet 2013 - 18 janv. 2013 à 13:19
agadou38 Messages postés 26 Date d'inscription mardi 6 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 janvier 2013 - 18 janv. 2013 à 13:24

Bonjour,
j'ai commandé un produit sur internet qui normalement doit être livré hier (prélèvement effectué) mais je n'ai rien encore reçu.
S'il vous plait, est ce que la loi intervient aux problèmes de livraison ? et est ce que j'ai le droit d'être remboursé ?

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agadou38 Messages postés 26 Date d'inscription mardi 6 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 janvier 2013 4
18 janv. 2013 à 13:24

bonjour de toute façons vous avez 7 jours de droit de rétractation de votre commande et pouvez exiger le remboursement intégral de votre produits, attention, lorsque vous recevrez votre produit, les frais de retour seront à votre charge

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